营销人员的涉外礼仪

  一、 职业形象与职场礼仪的重要意义

  营销是世界上最伟大的职业,高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。

  决定业绩的三个方面:态度   知识    技巧

  礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。

  礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场合遵守的规矩,对一定等级和场合要求遵守的礼节,传统的礼貌。

  礼仪分为三部分:礼貌  礼节  规矩

  礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。

  二 、职业形象与职场礼仪

  1、职业形象 :

  西装穿着的职业礼仪:

  ①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋

  穿西装十戒:戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。

  2、接待礼仪(对客户的迎接问送)

  介绍与称呼:

  悉心介绍,相互沟通。(克服羞怯、注意繁简、突出特点)

  称呼

  原则:礼貌  尊崇   适度

  方式:姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼

  我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务提供公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价提供高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播提供可以描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。

  做一个有魅力的职业人

  掌握运用语言的艺术(说话要恰到好处)

  1、有效交谈的十大法则

  激发他人谈话  有条理地说话   避免更多的使用“我”

  不要插嘴    避免枯燥无味的谈话 不要触怒或得罪他人

  不要说长道短、散布谣言   谈论而非争辩

  不要忽略他人      聆听他人讲话

  2、提高语言表达的四种技巧

  正确表达自己的含义

  回答时恰当使用“抱歉,我还不太清楚”,但一定不是回答你必须知道的问题

  注重谈话的开始与结束

  培养自己的语体风格

  3、掌握谈话的三大要素

  参与的技巧  聆听的技巧  本人的口才 准备注意聆听的姿势

  4、谈话方式参照表

  我在适当的时候微笑了吗?

  我的微笑是真诚的吗?

  我的身体姿势适当吗?

  我是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?

  我是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?

  我的声音是否充满了热情?

  我表示出对别人讲话的兴趣了吗?

  我是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?

  我有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?

  我是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/65495.html

(0)
上一篇 2022年11月1日 上午9:32
下一篇 2022年11月1日 上午9:37

相关推荐

  • 题词写作应注意的事项

      题物类的题词 范围极广,万不可滥用,尤其是在名胜古迹和借阅的书刊上,不可胡乱涂沫。如果诗兴难抑 ,可写在自备的笔记本上。题词文字一般不宜过长,常常三言两语即可。题词内容要切…

    礼仪文书 2022年7月17日
  • 讣告的形式

      一般分三种:    (1)一般式讣告。这种讣告是人们常用的讣告。它的写法是:①在开头一行中间写“讣告”二字,或在“讣告”前冠上死者的姓名…

    礼仪文书 2022年9月2日
  • 酒吧里的礼仪规范

      以我国大众目前的生活水平看,出入一次酒吧算得上是一次高规格的消费,但万不可把酒吧看成肆意挥霍和无理取闹的场所。   繁忙的工作之余,邀几个朋友,到酒吧里听歌跳舞,是一种极好的娱…

    礼仪文书 2022年7月28日
  • 致敬电(信)的概念

      致敬电(信)是以组织或集体的名义在重大事件发生时或在喜庆的日子里,为了及时表示敬意 而发出的一种电报(信)。

    礼仪文书 2022年11月25日
  • 职场白领善用语言隐蔽

      身处职场,经常会碰到“不方便说话”的情形。这时,立即退到一个“安全”环境进行交流,是多数人的选择。但是,目前一些白领利用自己擅长多门语言的优势,通过打“语言隐蔽战”,避免了不少…

    礼仪文书 2022年7月8日
  • 碑文的概念、概述

      顾名思义,凡是为制各种碑上写的文字都叫碑文。    我国制碑的俗习历史悠久,早在春秋战国时期就有碑的出现,当时的碑,如宫馆中的测影碑,宗…

    礼仪文书 2022年8月1日
  • 祝酒辞

      祝 酒 辞    [墨西哥]胡亚雷斯    公民们,我要为国家的独立而干杯,但愿在这个神圣的原则…

    礼仪文书 2022年12月16日
  • 悼词的概念、概述

      悼词是对死者表示哀掉的话或文章。它有广义和狭义之分。广义的悼词指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的一切形式的悼念性文章,狭义的悼词专指在追悼大会上对死者表示敬意与哀思的宣读式的专用哀…

    礼仪文书 2022年11月20日
  • 打翻酒时候如何处理

      宴会上常会不小心把酒打翻,怎么办呢?   打翻白酒比较好处理,只要确定酒未渗透桌布沾到木质桌面,其他都不难解决(因为酒会破坏木材表现。)而白酒不太会残留在桌布上,丢进洗衣机冲冲…

    礼仪文书 2022年9月25日
  • 杨尚昆同志对董天知烈士的题词

      英气横贯比干岭,壮志常存鸭绿江。    注:1954年,董天知烈士遗骨迁葬至邯郸烈士陵园,时任中共中央北方局书记的杨尚昆同志在他的墓碑上…

    礼仪文书 2022年10月18日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注