职场谈话礼仪规范

  职场上与人洽谈是少不了的,那么如何谈话呢,下面小编为大家介绍职场谈话礼仪规范,希望能帮到大家!

  一、尊重他人

  谈话是一门艺术,在交谈时,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。这样的谈话肯定会不欢而散,所以在职场礼仪之谈话礼仪规划中尊重他人排首位。

  二、谈吐文明

  谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。

  当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。

  三、温文尔雅

  有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做是犯了是职场礼仪中的一大禁忌。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。

  四、话题适宜

  谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。

  与人交谈时,不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。

  五、目光平视

  谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时,交谈者双方目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。

  以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等,这些小小的动作也是职场谈话礼仪禁忌。因为这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。

  六、善于聆听

  谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。

  听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。

  听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。

  在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。

  参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。

  七、以礼待人

  谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/28757.html

(0)
上一篇 2022年8月17日 下午3:48
下一篇 2022年8月17日 下午3:51

相关推荐

  • 跟我来学习演讲礼仪

      常规意义上的演讲,又叫演说或讲演。它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话,皆在向听众就某一事件、某一问题,发表个人见解,或是论证某种观点。与一般的交谈或闲聊不同,演讲实际上就是当…

    礼仪常识 2022年8月3日
  • 中国鞠躬礼仪常识

      鞠躬是表示对他人敬重的一种郑重礼节。下面小编为大家带来了中国鞠躬礼仪常识,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家。   一、鞠躬礼的分类   一种是三鞠躬。敬礼之前,应脱帽或摘下围巾…

    礼仪常识 2022年12月6日
  • 公关人员基本礼仪

      在商务交往中,对公关人员的礼仪有很高的要求。公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,在谈话之中保持自己应有的风度,始终以礼待人。平心而论,要完全符合礼仪的要求,不是一件很…

    礼仪常识 2022年12月28日
  • 社交礼仪的基本原则

      社交,是指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识,以达到某种目的的社会各项活动。下面是小编整理的社交礼仪的基本原则,欢迎阅读。   现代人…

    礼仪常识 2022年12月5日
  • 学生日常交往礼仪知识

      日常交往的礼仪体现一个人的修养和内涵。小编整理了学生日常交往礼仪知识,欢迎欣赏与借鉴。   (1)日常礼仪   尊重父母的隐私,进入父母的卧室要先敲门,得到允许后方可进入。  …

    礼仪常识 2022年7月11日
  • 不得不知的乘车礼仪

      在我们曹操专车的日常订单中,难免会遇到这样的问题:有时候一大家人乘车,男女老幼都有,长辈应该坐哪里?接到绿色公务订单,领导该坐什么位置?   最“礼貌”的座位   在一些节日出…

    礼仪常识 2022年8月21日
  • 幼儿文明礼仪小常识

      个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,接下来小编为大家推荐的是文明礼仪小常识相关内容,欢迎阅读。   幼儿文明礼仪小常识   (一)…

    礼仪常识 2023年1月15日
  • 大学生的社交礼仪常识

      大学生是我们祖国下一代的希望,所以加强礼仪学习与修养是造就现代人才 的需要,下面给大家整理了大学生的社交礼仪常识,欢迎阅读! 大学生的社交礼仪常识   1、服饰礼仪   服饰是…

    礼仪常识 2022年8月8日
  • 学校有哪些礼仪要掌握的

      礼仪有助于个人素质的提升,内强素质外塑形象。小编整理了学校有哪些礼仪要掌握的,欢迎欣赏与借鉴。   1.课堂礼仪   (1)上课:按课表提前做好上课的准备。上课铃声一响,学生应…

    礼仪常识 2022年10月18日
  • 饭桌上的接待礼仪常识

      吃饭和接待,这两个现在在我们商务交往中已经是重要的事情,那么你么知道吃饭接待的礼仪常识是什么吗?下面是为大家准备的饭桌上的接待礼仪常识,希望可以帮助大家! 吃饭接待礼仪常识  …

    礼仪常识 2022年8月25日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注