航空客服岗位说明书

  客户服务,主要体现了一种以客户为导向的价值观,下面就是小编整理的航空客服岗位说明书,一起来看一下吧。

  航空客服职责

  岗位职责:

  1、独立完成专业灯光的设计、安装、调试、维护、演出及现场控制;

  2、能独立完成灯光布线、布光、调试,具有临场应变能力;

  3、定期检查设备状况,做好维修和维护工作,确保正常运作;

  4、负责活动现场灯光布置,活动过程中灯光控制和光影效果;

  5、协助项目人员制定不同的灯光布置方案;

  6、根据活动需要得灯光效果进行实时的调整和重新编排。

  企业对航空客服要求

  要求A

  具体职责描述:

  负责接听客户的来电,讯速判断客户的来电目的,提供咨询;

  负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;

  负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通;

  负责及时总结并反馈客户的问题;

  普通话标准;

  对客户服务行业热爱,有良好的客户服务意识;

  基本掌握常用计算机办公软件,打字有基础;

  通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;

  熟悉办公OFFICE软件应用;

  10、打单员:实习生底薪1500+奖金;8小时双休,常白班,加班费1.5-3倍,综合工资1800-2019包住。毕业后,底薪1900,中班补贴15,晚班补贴50,奖金0–500,加班另计,月工资2500–3000。

  11、普通客服:实习生底薪1500+奖金;中班费补贴15元/天,夜班费50元/天,8小时双休,加班费1.5-3倍,综合工资1800-2400,包住 ,。 毕业后,底薪1900,中班补贴15,晚班补贴50,奖金0–500,加班另计,月工资2500–3000.。

  12、实习生高级客服计算机/文秘/商务英语/电子商务专业;会英语/日语/韩语,实习生底薪1500 +(100-500)奖金;语言补贴300-800,中班费补贴15元/天,夜班费50元/天,8小时双休,加班费1.5-3倍,综合工资2019-2800,包住。毕业后,底薪2800,中班补贴15,晚班补贴50,奖金0–500,加班另计,月工资3000–4000。

  13、有毕业证:底薪1900,+(100-500)奖金;中班费补贴15元/天,夜班费50元/天,8小时双休,加班费1.5-3倍,综合工资2500-3500,包住。

  要求B

  岗位要求:

  1、普通话标准,口齿清楚;

  2、掌握计算机办公软件基本操作(Word,Excel);

  3、具备良好的服务意识、语言表达沟通能力;

  4、年龄18周岁以上,26周岁以下,高中以上学历;

  工作职责:

  1、为出行的旅客提供乘机前咨询解答、航班延误处理服务;

  2、通过航空订座系统为旅客查询航班、机票订购服务;

  3、提取旅客订座记录操作电子客票出票,打印行程单服务;

  4、熟悉政策办理机票改签、退票、常旅客积分、客户投诉处理等。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/27008.html

(0)
上一篇 2022年8月14日 下午5:38
下一篇 2022年8月14日 下午5:41

相关推荐

  • 有限公司岗位工作说明书

      ××有限公司岗位工作说明书   一、岗位标识信息   岗位名称:工程主管隶属部门:制造部   岗位编码:直接上级:制造部经理   工资等级:直接下级:CAD工程师、工艺工程师、…

    岗位说明书 2022年9月8日
  • 会计师岗位说明书

      会计师岗位说明书   会计师(accountant)指具有一定会计专业水平,经考核取得证书、可以接受当事人委托,承办有关审计、会计、咨询、税务等方面业务的会计人员。   会计师…

    岗位说明书 2022年12月8日
  • 总账会计岗位职责

      会计人员是每个企业都具备的,下面小编为大家精心搜集了3篇关于总账会计的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!   总账会计岗位职责一   1.负责审核出纳现金及…

    岗位说明书 2022年8月30日
  • 财务顾问岗位说明书

      财务顾问岗位说明书   财务顾问业务是指具备专业财务知识为顾客提供投资理财咨询策划服务的专业人员。   财务顾问岗位职责   1、与客户会面,了解客户需求;   2、签订服务协…

    岗位说明书 2022年10月17日
  • 政工科岗位职责

      政工科的岗位职责是什么呢,下面小编为大家精心搜集了3篇关于政工科的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 篇一:政工科岗位职责   政工科:   负责劳资、保险…

    岗位说明书 2022年11月22日
  • 工厂岗位职责说明书

      以下是小编精心收集整理的工厂岗位职责说明书,供大家参考和借鉴,更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。   工厂岗位职责说明书   厂长   .①负责生产系统的空间和时间的组织,计划…

    岗位说明书 2022年10月30日
  • 菲佣岗位说明书

      菲佣岗位说明书   岗位说明书总共分以下几部分:   (A) 家务(隔月)   (B) 每星期工   (C) 日常工作指引(家务)   (D) 一般整理   (E) 煮饭及准备…

    岗位说明书 2022年7月13日
  • 船务部业务经理岗位职责说明书

      职责一:船务部业务经理岗位职责说明书   一:处理本科的船舶代理业务操作   任务1:组织安排本科人员进行船代业务的具体操作明确分工和责任   任务2:指导和监督内勤计划和外勤…

    岗位说明书 2022年11月6日
  • 图书馆办公室岗位职责岗位

      以下是小编精心收集整理的图书馆办公室岗位职责岗位,供大家阅读,更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。   一、图书馆办公室主任岗位职责   岗位目标:   确保图书馆的日常运作,确…

    岗位说明书 2022年10月26日
  • 外贸跟单员岗位职责说明书

      篇一:外贸跟单工作职责   外贸跟单岗位职责:   1.在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,   2.严格把握“报价单”,精…

    岗位说明书 2022年8月30日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注