售后技术支持工程师的职责内容

  售后技术支持工程师负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进。以下是第一范文网小编整理的售后技术支持工程师的职责内容。

  售后技术支持工程师的职责内容1

  职责:

  1、根据项目需求,制定项目实施方案和计划,并主导项目执行和验收;

  2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收;

  2、对项目过程进行详细记录和汇报,总结重点问题,提出改进建议;

  3、处理好项目客户关系,提升客户满意度,帮助公司提升综合竞争力;

  4、对项目实施后期售后期问题处理,通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题;

  5、其他相关技术支持工作。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机、电子电气类相关专业,1年以上相关工作经验;

  2、良好的沟通协调和组织能力,较强的客户服务意识;

  3、有较强的独立工作能力,以及自我驱动力;

  4、有较强的求知欲,有良好的学习能力和动手能力、热爱IT技术;

  5、非常熟悉计算机网络技术,熟悉Linux及Android系统,熟悉shell脚本,熟悉ADB调试;

  6、可适应短期出差;

  7、有系统集成经验或硬件技术经验优先;

  售后技术支持工程师的职责内容2

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、检查和测试公司生产的医疗设备;

  3、对故障设备进行维修和更换损坏零件

  4、处理客户反馈,并解决售后技术使用问题

  任职资格

  1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;

  2、具有丰富的专业知识和技术储备;

  3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;

  4、具有认真负责的工作态度;

  5、具有研究求新的学习意识;

  6、具有良好的沟通能力;

  售后技术支持工程师的职责内容3

  职责:

  1.负责产品安装调试过程的远程指导;

  2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

  3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

  4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;

  5.负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。

  任职要求:

  1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

  2.优秀的沟通与表达能力,条理清晰,普通话良好;

  3.善于分析与总结,性格耐心细致,有良好的客户服务意识;

  4.为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;

  5.能适应短期出差。

  售后技术支持工程师的职责内容4

  职责:

  1.负责对客户的日常设备进行维护,包括服务器、存储、交换机等设备。

  2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

  3.对客户的设备故障进行排错维修。

  4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

  5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

  任职要求:

  1.熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

  2.熟悉Windows、有安装配置经验。

  3.良好的沟通能力,严谨和积极的工作态度。

  4.对工作充满热情,耐心和细心。

  售后技术支持工程师的职责内容5

  职责:

  1.负责公司桌面基础运维及设备日常维护;

  2.负责公司内部、外部客户技术支撑,保障售前、售后服务正常进行;

  3.负责公司销售体系技术培训相关事宜;

  4. 负责公司供应商伙伴技术培训;

  5.负责收集客户提出BUG和需求,进行整理汇总,并提出改善方案;

  6.负责公司内部文档资料收集整理,并及时进行分享;

  7.负责对部门内部建设提出合理化建议。

  任职要求:

  1.大专以及上学历

  2.两年以上同岗位工作经验

  3.从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先

  4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力

  5.能吃苦耐劳,适应加班、能够承受工作压力

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