关于推销的礼仪

  第一范文网网小编:在推销工作中,礼仪是推销员的名片,顾客由推销员的礼仪而知其修养,产生信任与否、喜爱与否、接纳与否,从而决定是否购买推销产品。

  必须注重仪表

  推销员的服装,一般来说应体现时代特点、性格、季节特色,与推销品、顾客有关联等因素加以变换。如世界著名推销大师原一平先生向某董事长推销人寿保险时,搞清了他喜欢穿的服装,于是订制了一套和他一模一样的服装,终于拉近了两人的心理距离,从而推销成功。

  无论穿什么服装,一般情况下应注意:

  (1)整洁大方。尤其是穿西服的衬衣的领子、袖口千万不能脏,否则给人不讲卫生的感觉,而不愿交往。

  (2)忌奇装异服和过于花哨,否则给人不信任感。

  (3)服装不要太高级,否则使顾客自卑;也不要太蹩脚,否则给人一种不好的印象。除了服装达到要求之外,推销员还应注重发型合适,经常梳洗头发,保持干净。如果有头皮屑,就要注意不穿深色服装,以免落在服装上给人肮脏的印象,胡须、指甲、牙齿等都要注意给人干净的感觉,另外,不要戴太阳镜或变色镜,否则给顾客阴沉的感觉,难以产生信任感。

  注意使用推销礼貌用语

  推销员应懂得使用礼貌用语,如请、赐教、拜读、奉还、恭贺、劳驾、惠赠、高寿、承蒙、多谢、费神、失陪、失言、不敢当、岂敢、不客气、见笑、慢走之类。

  还应注意用明快的语调说话,训练语调的重心,说话要抱着喜欢对方的心情,发出有朝气的声音,以明快的语调来沟通双方的感情。

  所以,要训练练达的声调,强调该强调的部分,减少废话、啰唆的成分。

  推销辞令使用时还应注意说话不要太快,要有节奏地说;一次说话不要太长,在适当的时候停顿;推销时注意不要使用难懂的语言、方言等。

  保持自然笑容和良好仪态

  笑容是推销员的基本功,原一平学会38 种笑容,针对不同顾客很自然地用一种顾客喜爱的笑容与之交流,使人乐于与之交往。推销员应做到充满自信,呈现自然明朗的笑容。

  推销员应忌讳的是:

  (1)性格不开朗。

  (2)皱眉头。

  (3)傲慢无礼。

  (4)庸俗、垂涎地笑。

  (5)皮笑肉不笑。

  推销员应保持良好仪态,注意克服以下举止:

  (1)不停地眨眼。

  (2)摸鼻子,挖鼻孔。

  (3)折手指并发出声音。

  (4)搔头挖耳。

  (5)耸肩。

  (6)随地吐痰。

  (7)咬嘴唇、舔嘴唇。

  (8)脚不停颤抖,或用脚敲击地板发出响声等。

  推销员在烟后、餐后更应注意自己的仪态和举止,以保持自己的雅相。

  一般来说,推销员不应抽烟,因为嘴里有烟味,和顾客交谈时,会给顾客一种不愉快的感觉,再有,抽烟会把牙齿熏黑,与顾客谈话时满嘴黑牙,也非常不文雅,所以,推销员最好把烟戒掉。如果实在戒不掉烟,也不应在客人面前抽烟。在和顾客交谈时,如果顾客不抽烟,则尽量不抽烟;如果顾客请抽烟,那么一定要尊重顾客的习惯,注意地点、场合,讲究方式方法。如有妇女在场,应征得妇女同意再吸;有些场合如商店、仓库、工厂的车间、医院等地不准吸烟,就应不吸;还要注意熄灭烟蒂,把烟蒂放入烟灰缸,不要引起火灾;抽烟的姿势要优雅,一般使用食指和中指夹住香烟,坐姿要端正,自然。

  推销员在餐后应净手、净脸、漱口,并整理自己的妆饰。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/72627.html

(0)
上一篇 2022年11月20日 下午4:20
下一篇 2022年11月20日 下午4:24

相关推荐

  • 不能对老板说的话

      在职场中的女人们一定要注意自己的一言一行,有时候自己的言行举止会影响到自己的职场生涯,尤其是女性,职场女性平时千万不能不能对老板说的话有哪些呢?不管什么时候,和老板说话千万不要…

    职场礼仪 2022年10月31日
  • 关于求职者面试礼仪故事

      在求职的时候,如果你不注意面试的细节真的会被细节断送前程的,来看看别人的故事吧。下面是第一范文网小编为大家整理的关于求职者面试礼仪故事,希望能够帮到大家哦! 关于求职者面试礼仪…

    职场礼仪 2022年8月18日
  • 职场礼仪必看的小故事

      任何时候做任何事,订最好的计划,尽最大的努力,作最坏的准备。下面第一范文网小编整理的职场礼仪必看的小故事,欢迎阅读!   职场礼仪必看的小故事:形象是礼仪的基本   有一次我去…

    职场礼仪 2022年8月4日
  • 职场礼仪的内容

      职场礼仪包含的内容很多,需要每个职场人士耐心地去学习。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场礼仪的内容以及职场办公室的礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家! 职场礼仪的内容 …

    职场礼仪 2022年9月8日
  • 教职工礼仪规范

      作为一个教职工,你知道自己要注意什么礼仪规范吗?下面是第一范文网为大家准备的教职工礼仪规范,希望可以帮助大家!   教职工礼仪规范   一、举止文雅   1.举止温文得体,不失…

    职场礼仪 2022年10月16日
  • 职场大道理的6则小故事

      下面讲述的是职场小故事中的工作大道理,希望你能从中有所收获。 接下来第一范文网小编带你了解一下职场大道理的6则小故事。   职场大道理的小故事1:打开失败旁边的窗户   一个小…

    职场礼仪 2022年10月26日
  • 职场中和领导乘电梯的礼仪

      职场上班,每天都要乘坐电梯,这时候难免会遇到领导,那么一些乘坐电梯的礼仪你就需要了解一下了。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场中和领导乘电梯的礼仪文章内容。希望可以帮助到…

    职场礼仪 2022年9月5日
  • 职场的生存法则

      职场中充满斗争,充满危险,而职场菜鸟要想在职场中生存下来,那就必须付出超出常人数倍的努力、需要比别人做的更多,这样才能增加自己的筹码,今天小编带给大家的是职场的生存法则,我们一…

    职场礼仪 2022年7月27日
  • 职场仪态的礼仪

      很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。…

    职场礼仪 2022年11月19日
  • 职场上的基本礼仪

      职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。下面是第一范文网小编为大家整理的职场上的基本礼仪,希望能够帮到大家哦! 职…

    职场礼仪 2022年9月6日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注