关于推销的礼仪

  第一范文网网小编:在推销工作中,礼仪是推销员的名片,顾客由推销员的礼仪而知其修养,产生信任与否、喜爱与否、接纳与否,从而决定是否购买推销产品。

  必须注重仪表

  推销员的服装,一般来说应体现时代特点、性格、季节特色,与推销品、顾客有关联等因素加以变换。如世界著名推销大师原一平先生向某董事长推销人寿保险时,搞清了他喜欢穿的服装,于是订制了一套和他一模一样的服装,终于拉近了两人的心理距离,从而推销成功。

  无论穿什么服装,一般情况下应注意:

  (1)整洁大方。尤其是穿西服的衬衣的领子、袖口千万不能脏,否则给人不讲卫生的感觉,而不愿交往。

  (2)忌奇装异服和过于花哨,否则给人不信任感。

  (3)服装不要太高级,否则使顾客自卑;也不要太蹩脚,否则给人一种不好的印象。除了服装达到要求之外,推销员还应注重发型合适,经常梳洗头发,保持干净。如果有头皮屑,就要注意不穿深色服装,以免落在服装上给人肮脏的印象,胡须、指甲、牙齿等都要注意给人干净的感觉,另外,不要戴太阳镜或变色镜,否则给顾客阴沉的感觉,难以产生信任感。

  注意使用推销礼貌用语

  推销员应懂得使用礼貌用语,如请、赐教、拜读、奉还、恭贺、劳驾、惠赠、高寿、承蒙、多谢、费神、失陪、失言、不敢当、岂敢、不客气、见笑、慢走之类。

  还应注意用明快的语调说话,训练语调的重心,说话要抱着喜欢对方的心情,发出有朝气的声音,以明快的语调来沟通双方的感情。

  所以,要训练练达的声调,强调该强调的部分,减少废话、啰唆的成分。

  推销辞令使用时还应注意说话不要太快,要有节奏地说;一次说话不要太长,在适当的时候停顿;推销时注意不要使用难懂的语言、方言等。

  保持自然笑容和良好仪态

  笑容是推销员的基本功,原一平学会38 种笑容,针对不同顾客很自然地用一种顾客喜爱的笑容与之交流,使人乐于与之交往。推销员应做到充满自信,呈现自然明朗的笑容。

  推销员应忌讳的是:

  (1)性格不开朗。

  (2)皱眉头。

  (3)傲慢无礼。

  (4)庸俗、垂涎地笑。

  (5)皮笑肉不笑。

  推销员应保持良好仪态,注意克服以下举止:

  (1)不停地眨眼。

  (2)摸鼻子,挖鼻孔。

  (3)折手指并发出声音。

  (4)搔头挖耳。

  (5)耸肩。

  (6)随地吐痰。

  (7)咬嘴唇、舔嘴唇。

  (8)脚不停颤抖,或用脚敲击地板发出响声等。

  推销员在烟后、餐后更应注意自己的仪态和举止,以保持自己的雅相。

  一般来说,推销员不应抽烟,因为嘴里有烟味,和顾客交谈时,会给顾客一种不愉快的感觉,再有,抽烟会把牙齿熏黑,与顾客谈话时满嘴黑牙,也非常不文雅,所以,推销员最好把烟戒掉。如果实在戒不掉烟,也不应在客人面前抽烟。在和顾客交谈时,如果顾客不抽烟,则尽量不抽烟;如果顾客请抽烟,那么一定要尊重顾客的习惯,注意地点、场合,讲究方式方法。如有妇女在场,应征得妇女同意再吸;有些场合如商店、仓库、工厂的车间、医院等地不准吸烟,就应不吸;还要注意熄灭烟蒂,把烟蒂放入烟灰缸,不要引起火灾;抽烟的姿势要优雅,一般使用食指和中指夹住香烟,坐姿要端正,自然。

  推销员在餐后应净手、净脸、漱口,并整理自己的妆饰。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/72627.html

(0)
上一篇 2022年11月20日 下午4:20
下一篇 2022年11月20日 下午4:24

相关推荐

  • 最新职场礼仪心得体会

      不知道你了解多少的职场礼仪,职场礼仪是会使你变得更好的,那么职场礼仪心得体会要怎么写你知道吗?下面是第一范文网小编为大家整理的最新职场礼仪心得体会,欢迎阅读。 最新职场礼仪心得…

    职场礼仪 2022年8月17日
  • 求职面试的秘诀有哪些

      社会新人不懂得求职面试时的秘诀,因此,对于社会新人来说,求职是一件非常困难的事情,很多人不明白求职时有什么技巧和方法,因此,在求职时会处处碰壁,那么对于新人来说究竟该在求职时注…

    职场礼仪 2022年11月12日
  • 会计面试需要注意的事项

      不知道大家有没有想过,在会计面试考官面前的第一眼印象和开口的第一句话都非常重要。那么,会计面试需要注意什么呢?下面一起来看看相关注意事项。 会计面试需要注意4个事项   会计面…

    职场礼仪 2022年10月14日
  • 办公室礼仪的要求

      假如你是一个办公室人员,公司一定是对原员工有所要求的,那么这就是你需要的,下面是第一范文网为大家准备的办公室礼仪的要求,希望可以帮助大家!   办公室礼仪的要求   形象礼仪 …

    职场礼仪 2022年12月21日
  • 职场礼仪内容

      中国是礼仪之邦,也是最讲究礼仪的国度,职场的运作中,礼仪也显得格外重要,周到利落的礼仪,不仅能够让你更好的与周边的人交流,更重要的是, 他提升了你的个人素养。下面由第一范文网小…

    职场礼仪 2022年8月13日
  • 职场新人须知的基本礼仪常识

      作为职场新人,职场礼仪的基本常识不能少,下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场新人须知的基本礼仪常识,希望可以帮助到大家!   职场新人须知的基本礼仪常识   电话礼仪   …

    职场礼仪 2023年1月11日
  • 如何赢取办公室人心的方法

      文章导读:公司的制度不管有多完善,亦需要同事的配合。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,尽得人心。?   合作和分享:多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得…

    职场礼仪 2022年12月17日
  • 音乐会欣赏的礼仪

      欣赏音乐会前多熟悉曲目   如果你即将聆听的音乐会曲目,大多是你所不熟悉的,先让自己熟悉是很好的做法。如果你愿意掏钱购买CD,当然是最好的办法,不仅可以不限时间尽情欣赏,还可以…

    职场礼仪 2022年10月16日
  • 最新职场礼仪常识

      职场,工作场所的简称,职场存在于所有行业的工作场所,是软环境。那么关于职场的礼仪常识你知道吗?下面是第一范文网小编为大家整理的最新职场礼仪常识,希望能够帮到大家哦! 最新职场礼…

    职场礼仪 2022年9月21日
  • 职场礼仪之打电话的注意事项

      在生活中打电话可以随随便便,可以煲电话粥,但是在职场上就要注意了。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场礼仪之打电话的注意事项文章内容。希望可以帮助到大家! 职场礼仪之打电话…

    职场礼仪 2022年8月14日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注