关于推销的礼仪

  第一范文网网小编:在推销工作中,礼仪是推销员的名片,顾客由推销员的礼仪而知其修养,产生信任与否、喜爱与否、接纳与否,从而决定是否购买推销产品。

  必须注重仪表

  推销员的服装,一般来说应体现时代特点、性格、季节特色,与推销品、顾客有关联等因素加以变换。如世界著名推销大师原一平先生向某董事长推销人寿保险时,搞清了他喜欢穿的服装,于是订制了一套和他一模一样的服装,终于拉近了两人的心理距离,从而推销成功。

  无论穿什么服装,一般情况下应注意:

  (1)整洁大方。尤其是穿西服的衬衣的领子、袖口千万不能脏,否则给人不讲卫生的感觉,而不愿交往。

  (2)忌奇装异服和过于花哨,否则给人不信任感。

  (3)服装不要太高级,否则使顾客自卑;也不要太蹩脚,否则给人一种不好的印象。除了服装达到要求之外,推销员还应注重发型合适,经常梳洗头发,保持干净。如果有头皮屑,就要注意不穿深色服装,以免落在服装上给人肮脏的印象,胡须、指甲、牙齿等都要注意给人干净的感觉,另外,不要戴太阳镜或变色镜,否则给顾客阴沉的感觉,难以产生信任感。

  注意使用推销礼貌用语

  推销员应懂得使用礼貌用语,如请、赐教、拜读、奉还、恭贺、劳驾、惠赠、高寿、承蒙、多谢、费神、失陪、失言、不敢当、岂敢、不客气、见笑、慢走之类。

  还应注意用明快的语调说话,训练语调的重心,说话要抱着喜欢对方的心情,发出有朝气的声音,以明快的语调来沟通双方的感情。

  所以,要训练练达的声调,强调该强调的部分,减少废话、啰唆的成分。

  推销辞令使用时还应注意说话不要太快,要有节奏地说;一次说话不要太长,在适当的时候停顿;推销时注意不要使用难懂的语言、方言等。

  保持自然笑容和良好仪态

  笑容是推销员的基本功,原一平学会38 种笑容,针对不同顾客很自然地用一种顾客喜爱的笑容与之交流,使人乐于与之交往。推销员应做到充满自信,呈现自然明朗的笑容。

  推销员应忌讳的是:

  (1)性格不开朗。

  (2)皱眉头。

  (3)傲慢无礼。

  (4)庸俗、垂涎地笑。

  (5)皮笑肉不笑。

  推销员应保持良好仪态,注意克服以下举止:

  (1)不停地眨眼。

  (2)摸鼻子,挖鼻孔。

  (3)折手指并发出声音。

  (4)搔头挖耳。

  (5)耸肩。

  (6)随地吐痰。

  (7)咬嘴唇、舔嘴唇。

  (8)脚不停颤抖,或用脚敲击地板发出响声等。

  推销员在烟后、餐后更应注意自己的仪态和举止,以保持自己的雅相。

  一般来说,推销员不应抽烟,因为嘴里有烟味,和顾客交谈时,会给顾客一种不愉快的感觉,再有,抽烟会把牙齿熏黑,与顾客谈话时满嘴黑牙,也非常不文雅,所以,推销员最好把烟戒掉。如果实在戒不掉烟,也不应在客人面前抽烟。在和顾客交谈时,如果顾客不抽烟,则尽量不抽烟;如果顾客请抽烟,那么一定要尊重顾客的习惯,注意地点、场合,讲究方式方法。如有妇女在场,应征得妇女同意再吸;有些场合如商店、仓库、工厂的车间、医院等地不准吸烟,就应不吸;还要注意熄灭烟蒂,把烟蒂放入烟灰缸,不要引起火灾;抽烟的姿势要优雅,一般使用食指和中指夹住香烟,坐姿要端正,自然。

  推销员在餐后应净手、净脸、漱口,并整理自己的妆饰。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/72627.html

(0)
上一篇 2022年11月20日 下午4:20
下一篇 2022年11月20日 下午4:24

相关推荐

  • 办公室职场礼仪的禁忌与注意事项

      有些人职场备受尊敬,而有些人去无足轻重,不是工作能力不行,而是这些人经常误入职场礼仪的禁区,无形中得罪人都不知道。下面第一范文网小编为大家整理了办公室职场礼仪的禁忌与注意事项,…

    职场礼仪 2022年7月27日
  • 初入职场应该如何应对

      初入职场如何应对   作为初入职场的新人,在进入新的工作环境,一定要注意职场礼仪,否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。   了解、遵守企业文化   每家公司都…

    职场礼仪 2022年9月19日
  • 公司员工基本礼仪

      身为一个公司的员工,就会有要遵守的基本礼仪。下面是第一范文网小编为大家整理的公司员工基本礼仪,希望能够帮到大家哦! 公司员工基本礼仪   一、公司工作人员的行为举止   仪容卫…

    职场礼仪 2022年11月28日
  • 公务员的礼仪规范之着装禁区

      公务员代表的是整个国家行政机关的工作效率,维护着国家行政机关的形象和个人形象。所以讲礼仪规范是特别重要的。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的公务员的礼仪规范之着装禁区。   …

    职场礼仪 2022年8月4日
  • 实习生入职礼仪

      作为一名即将或刚刚步入职场的新人,在展示自己工作能力的时候,却不能忽略了在职场上的基本礼仪。下面由第一范文网小编给大家带来的实习生入职礼仪,希望各位客官喜欢! 实习生入职礼仪1…

    职场礼仪 2022年7月26日
  • 商务礼仪的重要性

    商务礼仪的重要性   商务礼仪是商务活动中重要的一环,是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则。商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的商…

    职场礼仪 2022年9月7日
  • 初到公司有哪些处事原则

      一、了解公司的组织和方针 当你初到一家公司服务时,首先,你必须了解公司内部的组织。例如,分有哪些部,哪些处或哪些科等,并应该知道每个单位所负责的工作及主管,除此之外,你还要了解…

    职场礼仪 2022年10月4日
  • 商务礼仪知识介绍客人

      聚会时高朋满座,若有几位互未谋面的宾朋,开席之前主人应逐一介绍双方相识,尔后入座.商务礼仪知识介绍客人有哪些?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 商务礼仪…

    职场礼仪 2022年10月14日
  • 论职场礼仪的重要性

      职场的为我们的职场增添了几分特色,所以他很重要的,那么你们知道重要性在哪吗?下面是第一范文网小编为大家整理的论职场礼仪的重要性,希望能够帮到大家哦! 论职场礼仪的重要性   有…

    职场礼仪 2022年11月12日
  • 办公室礼仪的要求

      假如你是一个办公室人员,公司一定是对原员工有所要求的,那么这就是你需要的,下面是第一范文网为大家准备的办公室礼仪的要求,希望可以帮助大家!   办公室礼仪的要求   形象礼仪 …

    职场礼仪 2022年12月21日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注