掌握这7个沟通的说话小技巧

  今天小编为大家收集整理了关于掌握这7个沟通的说话小技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

  (一)应善于运用礼貌语言

  礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。

  人们对礼貌的感知十分敏锐。

  一个礼貌的人可以给人非常好的第一印象,所以和重要的人约会,多尝试对服务人员说谢谢。

  (二)请不要忘记谈话目的

  谈话的目的不外乎有以下几点:

  劝告对方改正某种缺点;

  向对方请教某个问题;

  要求对方完成某项任务;

  了解对方对工作的意见;

  熟悉对方的心理特点等等。

  为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

  (三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

  谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。

  诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。

  切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

  (四)应善于反映对方的感受

  如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”

  这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

  (五)应善于使自己等同于对方

  人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。

  直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

  (六)应善于观察对方的气质和性格

  如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,

  情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。

  针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

  (七)应善于观察对方的眼睛

  在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。

  人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。

  也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/72189.html

(0)
上一篇 2022年11月19日 下午12:50
下一篇 2022年11月19日 下午12:55

相关推荐

  • 亲子沟通怎样最有效

      孩子不能接受失败怎么办?不能心平气和地面对孩子怎么办?下面是小编为大家收集关于亲子沟通怎样最有效,欢迎借鉴参考。   亲子沟通的基本原则   ● 首先处理情绪,再处理事情。  …

    谈判技巧 2022年8月9日
  • 以学会沟通为题800字作文

      学会沟通,会让我们的生活变得更美好。以下是小编为大家整理的有关以学会沟通为题800字作文,供大家参考。   以学会沟通为题800字作文1:   沟通是人类生活中的桥梁,在我们的…

    谈判技巧 2023年1月13日
  • 投诉及售后谈判技能实操

      今天小编为大家收集整理了关于投诉及售后谈判技能实操,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!   随时留出路   做客服久了有个好处,就是说话都不会说太满,都会给自…

    谈判技巧 2022年7月11日
  • 采购谈判能力

      通过沟通,了解谈判双方的要求和分歧原因,寻找解决双方矛盾的途径达到双赢的结果。下面第一范文网小编整理了采购谈判能力,供你阅读参考。 采购谈判能力篇1   采购谈判方案是指在谈判…

    谈判技巧 2022年7月8日
  • 商务礼仪在商务谈判中的重要性

      礼仪是国际商务谈判的重要组成部分,是每个参与者必须遵守的规则,可由于国与国之间的文化差异,对一国商人得体的礼仪,对另一国商人则显得不得体,甚至是失礼,从而产生误会、摩擦,有时竟…

    谈判技巧 2022年9月14日
  • 如何应对五种类型的谈话技巧

      人与人之间,语言交流是少不了的,特别是职场交谈中,谈话技巧由为重要,可是,有些谈客却令人厌烦,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在针毡之上。下面是第一范文网小编根据如何应对五种类…

    谈判技巧 2022年9月17日
  • 如何破解谈判中僵局的产生

      谈判僵局是指在谈判过程中,双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙。出现僵局不等于谈判破裂,但它严重影响谈判的进程,如不能很好地解决,就会导致谈判破裂。当然,并不一定在每次谈判中都…

    谈判技巧 2023年1月1日
  • 如何说服别人合作

      说服他人体现的不只是说服,更是一种抓住机会的能力。在人生中的许多场合,这种能力都将很有价值。下面第一范文网小编来告诉你如何说服别人合作吧。   说服别人合作一:   首先,应该…

    谈判技巧 2022年8月1日
  • 公关谈判的策略

      公关谈判是各方位化解冲突而进行沟通的过程,目的是使各方达成一项协议、解决一个问题或做出某种安排。下面第一范文网小编整理了公关谈判的策略,供你阅读参考。 公关谈判的策略01   …

    谈判技巧 2022年12月3日
  • 如何成为口才出众的处世高手

      生活中, 口才差的人很容易被别人忽视和冷落而谈笑风生、能说会道的人,往往会成为大众瞩目的焦点。下面是小编为大家收集关于如何成为口才出众的处世高手,欢迎借鉴参考。   包装一副好…

    谈判技巧 2022年8月15日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注