关于文明乘车调查报告

  乘坐公交成为人们日常出行的交通方式,那面对这么庞大的一个出行群体,有关部门有关出台哪些政策呢?作为出行主体的我们又该遵守那些交通规则和文明礼节才能让这个群体通畅无阻,心情欢愉的出行呢?我们针对这些问题调查了东莞市松山湖区的公交乘车状况。

  一、调查的具体目标和方法

  具体目标:

  1、了解东莞市松山湖区目前的公交文明状况

  2、分析影响东莞市松山湖区公交文明的因素

  3、针对调查中发现的各种不文明的现象提出可行性的解决方案

  调查方法:

  1、首先我们小组成员通过搜集意见,集合讨论的形式制定一份关于公交乘车文明的详细问卷,并主要以问卷形式展开调查.

  2、我们组12位组员分成4个小组,1组于东莞市松山湖区广东医学院校内,另3组于东莞市大岭山镇以调查问卷访问的形式了解一些关于公交乘车文明的问题.

  3、问卷内容主要以公交车上司机和乘客所表现出的自觉性、互助行为、关爱他人、文明礼貌程度、以及文明素质、道德程度等几个方面来调查.

  4、问卷调查在东莞市松山湖广东医学院内和大岭山镇附近的居民聚集点进行调查,总共发放问卷120份.

  二、调查结果分析

  1、公民素质与文明道德规范与公交乘车文明紧密相连

  在对问卷的分析中,接近50%的被调查人员在最不愿看到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让座的行为.给弱势群体让座,不仅是对他们的尊重和关 爱,也体现了我们自身的道德素养.在这里,文明的实践对于我们来说,仅仅是一个简单的让座的小动作,而它对社会文明的驱动力却是无限量的.在第5题对不文 明现象的相关原因调查中,绝大多数人都认为跟个人素养和社会风气有关.看来培养个人素养,改善社会风气,不仅是社会各界,也是我们公民在生活中必须重视的 问题.

  2、公交从业人员素质与服务质量影响公交文明

  从调查中我们发现,我市的公交车司机素质还较低,公交企业出于经营成本考虑,没有投入资金聘请更多公交车司机,基本上实行一班工作制,司机每天工作 时间较长,并且要面对社会上各种各样的人,在工作压力较大的情况下公交车服务质量难免下降,经常出现与乘客争吵、拒载老人、不按规定站点停靠上下乘客,到站不停稳等情况。据问卷调查显示,司机与乘务人员服务质量较差,语言不文明,边开车边吸烟、饮食、打电话等占比例较多。

  3、政府与相关部门有必要对规范文明公交采取对应措施

  目前,东莞市公交线路基本上都与乡镇联系起来,途经中心城区公交线路的设计过于单一,盲点多,选择性少,群众候车时间过长,对中心城区内的联系起到 的作用不大。其候车时间不稳定,没有明确的乘车牌指示,从广东医学院到大岭山镇的86路公交车没有明确停靠站点,候车时间从5分钟到30分钟不定。从广东 医学院至东莞市东城区的22路公交车更是极不规范,超载,到站不停车,候车时间过长,停运时间过早的情况屡见不鲜。而对公交文明道德规范问题,政府也有必要设立相应的法律来规范.这一措施也在我们调查的第6题中体现出来,超过数半的被调查群众希望政府对此采取积极有力的措施。

  三、调查的对策及建议

  1、加大宣传力度,创建文明公交

  文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。文明离我们只有咫呎之远,我们应该以深入开展文明创建活动为载体,不 断提高公交文明服务水平,让小车厢体现大文明。一方面,政府相关部门利用各种形式,加大宣传工作力度,提高市民素质,使乘客自觉爱护车内的公交设施,维护好乘车卫生环境,文明乘车;另一方面,公交公司应加强宣传工作,车厢内减少张贴商业广告,以张贴市民乘车守则、文明公约、公益标语和播放宣传性语音广播为 主,如“请为有需要的乘客让座”、“共创良好文明乘车环境,请乘客按站上下车”等等,使小车厢成为宣传文明的大阵地,提高公交服务质量,创造良好的公交环 境,同时鼓励市民乘坐公交车上下班,倡导“低碳”出行。

  2、强化行业监管,提升服务水平。

  公交从业人员的服务态度同样是很重要的部分,建议公交公司对我们的工作人员进行必要的上岗工作培训,尤其需要加大对服务这一方面的相关培训,强化工作人员的服务意识,建议可以开展“每月评比最佳工作之星”活动,增强工作人员的竞争意识,而让总体的服务水平在工作与竞争中得以提升。同时,公交公司也应该适当提升工作人员的福利,多为工作人员着想,让工作人员干得开心,把服务工作当成是一种享受,让服务在潜意识中悄然进行,这样,服务态度好了,自然就可以吸引 我们的市民多选择乘公交出行,从而,“低碳”生活也就在悄然进行中啦!

  四、结语

  通过对调查结果的分析,在被调查区域内,绝大多数人对于“公交乘车应当文明”的态度是积极的。这说明,随着社会文明的不断发展,个人素质得到了较大提升。同时我们也应该清醒地认识到,公交乘车文明依然处于一个未成熟阶段,其中暴露出的一些问题是我们不得不面对并需要努力解决的。如何让现阶段的公交乘 车文明更好的达到人们的需求呢?我们认为,不文明乘车现象的产生与个人素质和社会风气有较大关系,因此,我们需要从三方面入手解决问题:

  第一, 个人应该提高自身素质修养,知道何为公交文明,并把它付诸实践,不仅自己在生活中坚持文明乘公交还向其他人宣传文明乘公交的好处;

  第二, 公交公司应改善公车上的公共设施,使之清洁,有序,并对司机、售票员进行必要的上岗培训,争取为乘客打造一个舒适的乘车环境;

  第三, 政府和媒体应多开展有关文明道德的宣传活动,积极关注文明,努力创建文明社会。总而言之,公交文明事关你我他,以小我带动大伙,以部分带动整体,以社会带动个人,让我们努力共创公交文明!

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/53373.html

(0)
上一篇 2022年10月3日 下午12:44
下一篇 2022年10月3日 下午12:46

相关推荐

  • 2022关于中国光伏行业调查报告

      昨天(15日),第117届中国进出口商品交易会即广州交易会正式开幕。根据最新公布的2019年一季度外贸数据,我国进出口总值5.54万亿元人民币,同比下降6%,其中3月出口大幅下…

    调查报告 2022年12月6日
  • 大学生网上购物调查报告范本

      一、背景:   互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、…

    调查报告 2022年9月5日
  • 浙江省中小企业社会责任调查报告论文

      李华燊,华中科技大学教育发展基金会秘书长;吴家曦,浙江省经济与信息化委员会副主任、华中科技大学博士生;李京文,中国社会科学院数量经济技术经济博士后流动站站长   一、调研背景 …

    调查报告 2022年7月13日
  • 关于灾害应急资源管理问题调查报告

      1、应急管理与应急资源的管理   应急管理包括的内容很多,其中针对突发事件风险评估、应急管理能力评估、应急救援能力提升、应急资源优化管理等都是应急管理的基本内容。对突发事件的风…

    调查报告 2022年10月23日
  • 五年级调查报告作文范文

      现在的社会学生的作文好越来越切重实际了,下面就由小编整理的五年级调查报告作文范文给大家浏览参考。   篇一.   现在的社会比以前更发达,家庭也更加富裕。爸爸妈妈的工资不是10…

    调查报告 2022年11月27日
  • 社会留守儿童生存现状调查报告模板

      随着社会的发展,越来越多的学生父母外出打工,把自己的子女留在年迈的父母身边,或托付给亲戚来照管孩子,这些人便成了“留守儿童”的临时监护人,这些人中,老人…

    调查报告 2022年9月26日
  • 关于乡村建设调查报告

      美丽乡村建设需要我们每一个村民的努力,一起奋斗才能完成,美丽乡村能统筹经济社会发展,推进农村全面小康。下面是由小编给大家推荐的关于乡村建设调查报告,欢迎阅读。   &ldquo…

    调查报告 2022年9月19日
  • 2022城市视频监控系统的调查报告

      一、视频监控破案的现状与特点   随着树立科学发展和构建和谐社会党的重大创新理论的提出,涉及社会公共安全的工作越来越受到党和政府的高度重视。而高新科技的迅猛发展,特别是信息、网…

    调查报告 2022年11月20日
  • 大学生手机APP使用情况调查报告

      内容摘要:   社会发展着进步着,实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用,APP在大学生生活中越来越重要。鉴于此,我们以沈阳师范大学学生为研究对象进行研究,研…

    调查报告 2023年1月6日
  • 古镇消防安全及保护对策调查报告

      古镇,孙权故里,以它渊源的历史文化背景,已经成为知名度较高的历史文化古镇,然而在古镇发展的同时,也因其自身特点暴露出许多的消防安全隐患问题,本文通过分析古镇的消防现状来探讨一些…

    调查报告 2022年10月20日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注