酒店前厅部接待员岗位职责

  酒店前厅部接待员岗位职责

  部门:前厅部

  职位:接待员

  上级:接待主管、前厅部经理

  督导:

  工作性质:接受房间预订;负责接待抵店的团队、散客,办理宾客住店手续,分配房间;负责回答宾客的询问,提供各种有关酒店内部和酒店外部的的信息;负责保管所有客房的钥匙和掌握住房客人动态及信息资料等。

  岗位职责:

  1、按时上下班,做好交接班手续;

  2、做好散客、团体、会议的接待工作以及办理入住手续;

  3、为客人办理换房事宜;

  4、接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并做到微笑服务,使客人称心;

  5、通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的在关资料传递给各部门;

  6、掌握房态和客房情况,制做有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料;

  7、负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作;

  8、协同前厅部做好客人档案的编写工作;

  9、了解客情,发现问题要及时报告领导。

  我已熟知本岗位工作职责,并将在今后的工作中严格遵照执行。

  部门经理签名:年月日

  总经理签名:年月日

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/45920.html

(0)
上一篇 2022年9月17日 下午4:30
下一篇 2022年9月17日 下午4:32

相关推荐

  • 淘宝文案策划岗位职责

      淘宝行业发展火热,淘宝文案策划功不可没,大家知道淘宝文案策划岗位职责吗?下面是小编搜集整理的淘宝文案策划岗位职责,欢迎阅读 【岗位职责一】   1、负责货品直观、感性、富有吸引…

    岗位说明书 2022年7月28日
  • 小学高级教师岗位职责

      小学高级教师要落实好教学工作,下面小编为大家精心搜集了3篇关于小学高级教师的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 小学高级教师岗位职责一   一、正确贯彻党的…

    岗位说明书 2023年1月6日
  • 财务经理任职资格及岗位说明

      【岗位职责】:   1、负责总账工作,按制度规定组织进行各项会计核算工作,按时编报各类财会报表,保证及时、准确反映公司财务状况和经营成果。   2、定期进行财务报表分析,成本核…

    岗位说明书 2022年10月9日
  • 财务总监的工作职责说明书

      财务总监的工作职责是什么呢,下面小编为大家搜集的3篇“财务总监的工作职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!   【1】财务总监的工作…

    岗位说明书 2022年11月9日
  • 四级主任医师岗位说明书

      聘期内岗位职责与任务   医疗:   1、圆满完成门诊及住院部临床工作任务,具有较好地诊治本专业复杂疑难病例和开展较高难度、复杂性诊疗项目或手术/技术的能力。其临床诊疗效果达川…

    岗位说明书 2022年12月6日
  • 开单员岗位职责

      你了解开单员的岗位职责吗,下面小编为大家精心搜集了3篇关于开单员的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!   开单员岗位职责一   1、热爱本职工作、遵守公司各…

    岗位说明书 2022年9月2日
  • 网络推广员岗位职责

      网络推广员的岗位职责是什么呢,下面小编为大家精心搜集了3篇关于网络推广员的岗位职责范本,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!   网络推广员岗位职责一:   1、制定网站推广…

    岗位说明书 2022年8月2日
  • 检修班长岗位说明书

      岗位说明书是对该岗位职责的说明,下面小编为大家搜集的2篇“检修班长岗位说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!   【1】检修班长岗位说明…

    岗位说明书 2022年7月11日
  • 市场专员岗位职责

      市场专员岗位职责   第一篇:   1、 在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。   2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业…

    岗位说明书 2022年8月23日
  • 教科室主任岗位职责说明书

      教科室主任的岗位职责是什么呢,下面小编为大家精心搜集了3篇关于教科室主任的岗位职责说明书,欢迎大家查看! 篇一:教科室主任岗位职责说明书   一、学校教科室是校长领导下的组织、…

    岗位说明书 2022年9月11日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注