秘书应如何应付来访的不速之客

  作为助理或者秘书,每天除了给上司工作服务,还需要接待各种来访的人员,对于那些未预约就上门的的不速之客你们会怎么应对呢。

  助理秘书如何应付来访的不速之客?我们既要显示出有礼貌,又不会而因此影响了我们的工作才行哦,具体怎么做看看下面介绍吧!

  这些突然来访的不速之客,可能是上级领导同事、公司客户、领导亲戚朋友、推销员等。我们要根据他们的身份不同,采取不同的措施。

  一是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座,并给他们倒上一杯茶,可以说“您稍等一下,我看一下×××在不在”,并马上告诉领导,再按领导的指示接待、安排。

  二是客户。有些客户来访的问题,是很简单的,根本不需要领导出面就可以解决。所以,作为助理的你,这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应该先替他联系一下,然后再向他指明该部门的名称、位置。如果不好找,最好能引领客人去。

  三是公司内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话,你绝对不应该这时候拿腔拿调,马是要马上通报,以免误事。

  四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等,然后打电话给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话,就要指引他们过去。

  如果那些推销员坚持要见领导,这有两个可能。一是确实和领导有约,二是从没约定,只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作,而不想去考虑是否因此耽误了别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候,也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,会及时主动和他们联系。

  五是领导的亲朋。请他们到会客室就座,并马上通知领导,再按领导的指示接待。

  六是其他不速之客。这种情况,你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,再去请示领导,由领导自己决定是不是会见。

  综上所述,来着是客,怎么也不能失了礼节,以免对公司影响不好,也会算作是你工作失职。所以,面对自己不能应付的不速之客,还是要多“请示”,按照上司的指示接待不同客人。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/28152.html

(0)
上一篇 2022年8月16日 下午3:55
下一篇 2022年8月16日 下午3:57

相关推荐

  • 女性办公室的职场礼仪

      生活中有一种女人,她们忠于事业、热爱家庭、善待朋友,有素养有气质,让人过目不忘回味无穷。女性办公室职场礼仪又有哪些呢?下面由第一范文网小编给大家带来的女性办公室的职场礼仪,希望…

    职场礼仪 2022年7月20日
  • 银行面试的注意事项有哪些

      去银行面试注意的事项很重要。不注意这些事项有可能会大大减低自己的印象分。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的银行面试的注意事项文章内容。希望可以帮助到大家! 银行面试的注意事项…

    职场礼仪 2022年12月26日
  • 职场着装礼仪知识点有哪些

      穿着礼仪即服饰礼仪。那么职场着装礼仪知识点与注意事项有哪些呢?下面第一范文网小编为大家整理了职场着装礼仪知识点,希望大家能够喜欢。 职场着装礼仪知识点   (1) 职场着装原则…

    职场礼仪 2023年1月4日
  • 职场礼仪有哪些

      工作在职场,那么你们知道职场的礼仪有哪些吗?下面是第一范文网小编为大家整理的职场礼仪有哪些,希望能够帮到大家哦! 职场礼仪有哪些   握手礼仪   握手是人与人的身体接触,能够…

    职场礼仪 2022年10月24日
  • 职场如何搞好人际关系

      真诚待人,踏实做事,吃亏是福,过犹不及。那么在职场上如何搞好人际关系呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。   (1)如何处理好与领导的关系?   对象分…

    职场礼仪 2022年7月13日
  • 职场办公室人员的仪态礼仪

      职场办公室是一个单位处理日常事务、提供服务的工作场所,是一个单位对外的窗口。从某种程度上说,办公室人员的形象代表的就是单位的形象。因此,办公室人员的仪态礼仪尤为重要。下面是第一…

    职场礼仪 2022年10月10日
  • 办公礼仪原则

      办公室是我们上班办公的场所,所以我们要特别注意我们的个人表现因为它可以体现一个人的素养,才能获得双赢。下面第一范文网小编就为大家整理了关于办公的礼仪原则,希望能够帮到你哦!  …

    职场礼仪 2023年1月2日
  • 护士职业礼仪培训内容

      礼仪是一个人内在修养和外在素质的表现,而护士礼仪是反映一个医院综合素质和服务水平的窗口,打造良好的医院品牌,必须在护理礼仪上下功夫。下面是第一范文网为大家准备的护士职业礼仪培训…

    职场礼仪 2022年8月28日
  • 大学生应注意的职场礼仪及注意事项

      大学生缺乏职场经验与职场礼仪知识,容易在不经意间得罪人。下面第一范文网小编为大家整理了大学生应注意的职场礼仪与注意事项,希望大家能够喜欢。 大学生应注意的职场礼仪   一、着装…

    职场礼仪 2022年8月27日
  • 如何提升职场关系

      在职场中,每个都市女性都是希望自己有一个良好的人际关系,因为这也就是所谓的人脉。所以,女性想要在这个竞争激烈的社会里搞好关系,需要掌握处理人际关系的方法。如果你拥有一个良好的人…

    职场礼仪 2022年9月9日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注