秘书应如何应付来访的不速之客

  作为助理或者秘书,每天除了给上司工作服务,还需要接待各种来访的人员,对于那些未预约就上门的的不速之客你们会怎么应对呢。

  助理秘书如何应付来访的不速之客?我们既要显示出有礼貌,又不会而因此影响了我们的工作才行哦,具体怎么做看看下面介绍吧!

  这些突然来访的不速之客,可能是上级领导同事、公司客户、领导亲戚朋友、推销员等。我们要根据他们的身份不同,采取不同的措施。

  一是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座,并给他们倒上一杯茶,可以说“您稍等一下,我看一下×××在不在”,并马上告诉领导,再按领导的指示接待、安排。

  二是客户。有些客户来访的问题,是很简单的,根本不需要领导出面就可以解决。所以,作为助理的你,这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应该先替他联系一下,然后再向他指明该部门的名称、位置。如果不好找,最好能引领客人去。

  三是公司内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话,你绝对不应该这时候拿腔拿调,马是要马上通报,以免误事。

  四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等,然后打电话给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话,就要指引他们过去。

  如果那些推销员坚持要见领导,这有两个可能。一是确实和领导有约,二是从没约定,只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作,而不想去考虑是否因此耽误了别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候,也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,会及时主动和他们联系。

  五是领导的亲朋。请他们到会客室就座,并马上通知领导,再按领导的指示接待。

  六是其他不速之客。这种情况,你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,再去请示领导,由领导自己决定是不是会见。

  综上所述,来着是客,怎么也不能失了礼节,以免对公司影响不好,也会算作是你工作失职。所以,面对自己不能应付的不速之客,还是要多“请示”,按照上司的指示接待不同客人。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/28152.html

(0)
上一篇 2022年8月16日 下午3:55
下一篇 2022年8月16日 下午3:57

相关推荐

  • 职场礼仪中要注意的原则有哪些

    职场礼仪中要注意的原则有哪些   职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场礼…

    职场礼仪 2022年7月30日
  • 职场生活中给领导送礼禁忌和注意事项

      职场生活中难免会遇到送礼物的情况,下面是第一范文网小编给大家整理的职场生活中给领导送礼的禁忌和注意事项有哪些,以防在这方面栽了跟头,希望对大家有所帮助!   职场生活中给领导送…

    职场礼仪 2022年9月15日
  • 求职成功的诀窍有哪些

      每一个初入社会的新人都希望快速找到一份令自己满意的工作,每一个新人都希望掌握求职方法,那么,职场新人如何面试最成功呢?想要让自己在面试历程上更加顺利的女性朋友们该怎么做呢?第一…

    职场礼仪 2023年8月26日
  • 去外企求职面试需要注意哪些事项

      去外企面试有很多要注意的事项,所以必须要提前准备,提前熟知一些注意事项。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的去外企求职面试需要注意的事项文章内容。希望可以帮助到大家! 去外企求…

    职场礼仪 2022年10月27日
  • 邮电服务人员礼仪

      孔子曰:不学礼,无以立,礼仪是一种典章,接下来第一范文网小编带你了解一下邮电服务人员礼仪。   邮电服务人员礼仪   (1)言语得当、举止端正。办理业务时,使用规范准确的行业服…

    职场礼仪 2023年1月10日
  • 职场办公室礼仪与日常生活礼仪常识

      礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的为准则和规范的总和。…

    职场礼仪 2022年7月18日
  • 职场礼仪握手礼

      在正式的场合,行握手礼仪时最重要的礼仪问题,是握手的双方应当由谁首先伸出手来发起握手,即先后次序问题。接下来第一范文网小编带你了解一下职场礼仪握手礼。 职场礼仪握手礼   一、…

    职场礼仪 2022年12月26日
  • 如何委婉表达自己的不同意见

      白领女性在向上司表达自己的观点时,措辞一定要恰如其分,委婉巧妙,特别是同上司意见不一致时,更要态度平缓尊重,迂回婉转,切忌那种直言不讳的“直谏”,俗话说…

    职场礼仪 2022年12月25日
  • 公关书信礼仪

      文字是人际沟通的基本手段之一。掌握各种文书的规范格式和写信要求,明确写作的语言表达和词语运用,能够很好的交流感情、传递信息、沟通联络、联系事物。接下来第一范文网小编带你了解一下…

    职场礼仪 2022年12月20日
  • 服务礼仪完整版

      竞争环境的改变大多是渐热式的,特别是作为服务工作人员,如果没有服务意识,如果对环境的变化而没有一点感知并自我努力、自我上进的话,自己最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了都不知…

    职场礼仪 2022年11月14日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注