商务礼仪的重要性

商务礼仪的重要性

  商务礼仪是商务活动中重要的一环,是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则。商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的商务礼仪的重要性文章内容。希望可以帮助到大家!

商务礼仪的重要性

  1、有助于塑造个人与企业良好形象。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

  2、有助于规范各种不良行为。商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

  3、有助于加强与客户间的沟通。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同事的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否。这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展。

  4、有助于推进社会主义精神文明的建设。一般而言,人们的教养反应其素质,而素质又体现于细节,细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪,是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何,往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。

商务礼仪的内涵

  古往今来我国一直十分注重礼仪,而随着社会交往的日益扩大,真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已被越来越多的人所重视。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越希望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。

  恰当的商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪包含几方面的内容:

  1、服饰礼仪:服饰礼仪是商务活动中最基本的礼仪。得体的服饰,不仅是个人仪表美、素质高的表现,而且是对他人的尊重。在正规场合要求穿得传统、庄重、高雅,对于男士,一般应穿西装,系领带,一套非常合体的深色套服。女士应注意化淡妆,不宜穿太露、太透的服饰,也切勿带太多的首饰。

  2、会面礼仪:会面是商务活动中的一项重要活动。会面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员,顺序是女士优先,职位高的优先,称呼通常为“女士”“小姐”“先生”。握手是中国人最常用的一种见面礼。也是国际上通用的礼节。握手貌似简单,但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象,影响到商务交往的成功与否,握手的力度,中国人初次见面,通常是握到为止,一般不会过重。握手时间不宜太长,也不宜太短,国际上通用的标准是三秒种左右。在场人员较多时,要稳步寻找握手对象,防止交叉握手、争手的情况发生。握手时,双眼要正视对方,面带微笑,以示致意。

  3、交谈礼仪:商务活动的过程,就是双方交谈的过程,任何成功的商务活动,都是双方交谈的结果,而任何交谈,都有一定的礼仪。要想交谈成功,就必须遵守交谈礼仪。首先是言语礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。商务语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当,就是根据活动需要,该明确时明确,该模糊时模糊。其次是非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明,一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。非言语礼仪包括目光礼仪、面部表情礼仪、手势礼仪、身体空间礼仪及沉默礼仪。

  4、体态礼仪:自己给人的第一印象往往是在见面的前6秒形成的,所以要想给人留下良好印象,外在的形体礼仪不容忽视。男士与女士有不同的站姿。女士展现亭亭玉立的阴柔美,男士展现阳刚之美。在人际交往过程中肢体语言必不可少,但用多了会给人浮躁的感觉,用少了则不能清晰表达自己的意思,因此怎样掌握好这个度是礼仪的必修内容。在商务交往中,商务人士标准的体态体现了一种职场人的风范,这与平时的形体训练是密不可分的。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/40730.html

(0)
上一篇 2022年9月7日 下午4:12
下一篇 2022年9月7日 下午4:14

相关推荐

  • 职场办公室说话技巧有哪些

    职场办公室说话技巧有哪些   老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么,你也说什么的话,你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。下面是第一范文网…

    职场礼仪 2022年7月22日
  • 白领女性应如何把握与上司的距离

      我们都看过这样一则寓言故事,一只狐狸从来没有见过狮子,偶然一次,他在森林里碰到了狮子,被吓得半死。当它第二次遇到狮子时,仍很害怕,但比第一次好得多了,并尝试着去接近。第三次遇到…

    职场礼仪 2022年7月31日
  • 职场礼仪中的谈话礼仪常识

      职场谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。职场礼仪中谈话礼仪是我们必学的常识礼仪。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场礼仪中的谈话礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家…

    职场礼仪 2022年10月28日
  • 不能不懂的职场礼仪细节

      在职场上,有很多的礼仪细节都是值得我们去学习的,不得不懂否则吃亏的就是你自己。下面是第一范文网小编为大家整理的不能不懂的职场礼仪细节,希望能够帮到大家哦! 不能不懂的职场礼仪细…

    职场礼仪 2022年7月10日
  • 常见职场礼仪问题

      在职场中,常见的礼仪是非常的重要的,职场的竞争不仅是个人实力的较量,也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。下面由第一范文网小编给大家带来的常见职场礼仪问题,希望各位客官喜欢! 常见…

    职场礼仪 2022年10月21日
  • 职场的着装礼仪及技巧

      服装搭配是一门需要耐性、经验的学问,也是基本的职场礼仪,初入职场的新人们可要多加用心,选择适合的职场着装哦!下面第一范文网小编为大家整理了职场的着装礼仪,希望大家能够喜欢。 女…

    职场礼仪 2022年9月23日
  • 公务员的礼仪规范之着装禁区

      公务员代表的是整个国家行政机关的工作效率,维护着国家行政机关的形象和个人形象。所以讲礼仪规范是特别重要的。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的公务员的礼仪规范之着装禁区。   …

    职场礼仪 2022年8月4日
  • 常见的面试问题

      常见的面试问题有哪些?下面一起随第一范文网小编来看看吧。   你觉得你个性上最大的优点是什么?   回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能…

    职场礼仪 2023年1月4日
  • 职场中的表情礼仪常识有哪些

      表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。在职场中是要注意表情礼仪的。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场中的表情礼仪常识文章内容。 职场…

    职场礼仪 2022年9月14日
  • 职业女性应具备的职场礼仪

      职场礼仪的好坏,直接关系到的人际交往甚至关系到你的工作成果。那么职业女性应具备的职场礼仪是什么呢?下面第一范文网小编为大家整理了职业女性应具备的职场礼仪,希望大家能够喜欢。 职…

    职场礼仪 2022年12月19日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注