学习商务礼仪要掌握哪些内容

  商务礼仪在企业当中,主要是为了塑造一个企业形象,通过一个好的企业形象来提高顾客满意度,提高客户对企业的认知,最终达到提升企业的经济效应和社会名气。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的学习商务礼仪必须掌握的原则。希望可以帮助到大家!

学习商务礼仪必须掌握的原则

  做为企业文化精神的重要组成部分,商务礼仪构成的形象,更加的完美,形象做为企业的第一张名片,专业的形象和气质,更是在当今的商场取得成功的重要手段。但凡国际化的企业,对于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,这也是国际上最为常见的内容。

  学习商务礼仪,是时代的潮流,是现实的需求。学习商务礼仪,必须掌握以下这些原则:

1.“尊敬”原则

  尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为,反而是一种仪,说明一个人具有良好的个人内的素质。 “敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。 善于对别人表示尊重,接受对方、重视对方、赞美对方。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已学习商务礼仪必须掌握的原则学习商务礼仪必须掌握的原则。当然,礼貌待人也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗,尊重他人的喜好与禁忌。总之,对人尊敬和友善,这是处理人际关系的一项重要原则。

2.“真诚”原则

  商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象,所以礼仪对于商务活动的目的来说,不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为,从事商务,讲究礼仪,越来越注重其长远利益,只有恪守真诚原则,着眼与将来,通过长期潜移默化的影响,才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉,就不应仅追求礼仪外在形式的完美,更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。

3.“谦和”原则

  谦和既是一种美德,更是社交成功的重要条件。谦和,在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因为对周围的人具有很强的吸引力,有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让,更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍,尤其是在和西方人的商务交往中,不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

4.“宽容”原则

  宽即宽待,容即相容,宽容,就是心胸坦荡、豁达大度,能设身处地为他人着想,谅解他人的过失,不计较个人的得失,有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则,并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动,也要求宽以待人

  学习商务礼仪必须掌握的原则商务礼仪。接受对方,不要为难对方,让对方难堪。表现在交谈时有“三不准”,即不要打断别人,不要轻易的补充对方,不要随意纠正对方,因为事物的正确答案不只一个[6]。在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中,出于各自的立场和利益,难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则,凡事想开一点,眼光看远一点,善解人意、体谅别人,才能正确对待和处理好各种关系与纷争,争取到更长远的利益。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/2732.html

(0)
上一篇 2022年7月10日 下午1:28
下一篇 2022年7月10日 下午1:30

相关推荐

  • 销售接待礼仪常识有哪些

      现在人们不是在买东西而是买服务,在销售中一个优质的服务往往是促进销售的关键,下面小编整理了“销售接待礼仪常识”仅供参考,希望能帮助到大家!   店面销售…

    商务礼仪 2023年1月11日
  • 看望癌症晚期病人礼物

      癌症的晚期症状往往是造成患者死亡的原因。看望癌症晚期病人礼物送什么?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 看望癌症晚期病人礼物.   1、胶囊类由于国家药监…

    商务礼仪 2022年11月7日
  • 接听电话礼仪中有哪些礼仪要求

    接听电话礼仪中有哪些礼仪要求   电话在我们日常生活的应用非常多,相信大家都接听过电话,那么接听电话的时候要注意什么礼仪呢?下面是第一范文网小编为大家整理的接听电话礼仪,希望能够帮…

    商务礼仪 2022年8月4日
  • 商务宴请用餐礼仪知识大全

      商务赴宴是交际者经常性的活动之一,其中有许多值得注意的礼节。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的商务宴请用餐礼仪知识大全。希望可以帮助到大家! 商务宴请用餐礼仪知识大全   赴…

    商务礼仪 2022年9月10日
  • 接待礼仪重要性的总结

      礼仪作为中华民族文明的标志,也有着悠久的历史。接待礼仪重要性的总结有哪些?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 接待礼仪重要性的总结:协调人际关系   现代…

    商务礼仪 2022年9月7日
  • 浅谈ktv前台人员接待礼仪

      ktv是我们现在聚会的一个选择地之一,那么你们知道我们去的时候接待我们的前台接待人员是要学习一些礼仪的吗?下面是第一范文网小编为大家整理的浅谈ktv前台人员接待礼仪,希望能够帮…

    商务礼仪 2022年7月12日
  • 宾馆服务礼仪修养

    宾馆服务礼仪修养   宾馆人员只有将自己的服务礼仪修养工作做足了,才能给客人更好的服务。下面是第一范文网为大家准备的宾馆服务礼仪修养,希望可以帮助大家!   宾馆服务礼仪修养   …

    商务礼仪 2022年7月25日
  • 酒店前台接电话礼仪

      酒店前台是酒店的门面,是客户对酒店的第一印象,是酒店与客户之间的桥梁,是客户了解酒店的窗口,所以酒店前台人员的礼仪将直接影响到客户对酒店的评价。下面是第一范文网为大家准备的酒店…

    商务礼仪 2022年12月4日
  • 店面导购接待礼仪

      礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,那么店面导购的接待礼仪要怎么做呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一…

    商务礼仪 2022年9月22日
  • 涉外接待礼仪女士优先

      涉外礼仪,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法,涉外接待礼仪女士优先如何理解?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有…

    商务礼仪 2022年8月17日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注