常见商务活动的位次礼仪

  所谓商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩,那么商务活动中的位次礼仪可能是大家比较陌生的。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的常见商务活动的位次礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!

常见商务活动的位次礼仪

  1、行路:两人并行,内侧高于外侧(客人靠墙,回避他人打扰);多人行走,中央高于两侧;单排行进,前高于后(把选择前进方向的权利交给客人);有人驾驶电梯,接待人员要后进后出,无人驾驶电梯,接待人员要先进后出。

  2、会客:(1)自由式座次适合非正式交往、难以排列坐次;(2)相对式(面对面坐,公事公办、拉开距离):座位以进门者视角的右为上(动态的右),多人时内侧高于外侧;(3)并列式(平起平坐,表示友善):面门为上,作为以在座者的右为上(静态的右)。离门越近地位越低。

  3、谈判:(1)横桌式;(2)竖桌式外事上,2 号位为翻译。成规归纳为:“面门为上、以右为上、居中为上、(离门)以远为上、前门为上”

  4、宴请:主人面对门,主人右侧坐主宾;双主人时,第一主人坐面对门,第二主人(女主人)坐在第一主人对面背对门,主宾和二号宾客分坐1、2 主人右侧,关注照顾好主宾。

  会议座次礼仪:在大型非圆桌型会议上,座次排列三项基本原则:前排高于后排,中央高于两侧,中国的传统,我们的政务礼仪,左高右低(当事人自己之间的左右)。在公司交往和商务礼仪中,按国际贯例来排列,是以右为尊,如双排座轿车和车辆右行都是按国际贯例来例行的。

  商务语言方面:

  “少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉

  1、语言要正规标准

  例如介绍自我:回答不同,表明自信度和对对方的信赖度,注意三点:(1)先递名片再做介绍,可以了解对方、加深印象、节省时间;(2)时间简短,语言简洁;(3)内容完整,分两种:对泛泛之交的应酬式介绍和商务场合的交际式的介绍(应包括单位、部门、职务和姓名四要素,第一次要用全称,以后可以用简称,避免混淆误解)

  2、语言要文明

  要善于选择话题:

  (1)与地位有落差的人在一起,可以向他请教他擅长的问题,利用人“好为人师”普遍弱点,但要注意自己在行、定位准确;

  (2)格调高雅的话题,如哲学、地理、历史、文学、建筑、风土人情等公共话题;

  (3)轻松愉快的话题,如电影电视、体育、流行时尚、烹饪小吃、天气话题是双向定位的问题,一起谈论的话题决定了彼此的档次。

  3、问候注意三点:位低者先行,因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合),问候内容有别。问候称呼:称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。

商务礼仪适用的场合

  总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合,其它场合不需要讲商务礼仪:

  1、初次交往中,主要表现在人际距离。

  私人距离,又叫亲密距离,针对的对象是家人、夫妻、恋人,距离小于半米以至无穷接近;

  常规距离,又叫交际距离,适用于一般情况下与客人保持的距离,大于半米且小于一米五;

  礼仪距离,又叫尊重距离,针对的是长辈、上司、尊长,距离一般在一米半到三米半之间;

  公共距离,又叫有距离的距离,适用于公共场所与陌生人保持的距离,一般大于等于三米半。

  2、公务交往中

  公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象

  值得关注的五个方面:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待

  从礼仪角度看,最关键三个问题:(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排

  3、涉外交往,“十里不同风,百里不同俗”

  1.握手只握右手。

  2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

  3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

商务礼仪适用的对象

  商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员,而商务人员的工作能力应该由两部分组成:

  一是业务能力,业务能力为现代商务人员的基本工作能力。

  二是交际能力,交际能力才是商务人员的可持续发展的能力,人际关系重视程度与处理能力。在管理学派中,泰勒提出的科学管理学,重视了物的管理。梅奥提出了行为关系学,他倡导既要重视物,又要重视人。梅奥的行为管理学给我们一个理念:无论是企业发展还人个人交往,不重视人际关系是没有发展之道的。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/31621.html

(0)
上一篇 2022年8月22日 下午1:37
下一篇 2022年8月22日 下午1:39

相关推荐

  • 结婚后回请同事流程详细攻略

      现在很多新人一般都是回家结婚,回来之后才会请领导同事参加回请宴。下面第一范文网小编带结婚后回请同事流程,超详细的婚宴回请攻略,快来看看吧。 结婚后回请同事流程   一、结婚回请…

    商务礼仪 2022年11月17日
  • 关于毕业十年同学聚会的邀请函

      毕业十年同学聚会邀请函(一)   亲爱的同学们:   大家好!这是一次久违的约会,这是一次我们等得太久太久的相聚。光阴荏苒,岁月如梭。   自 86 年初夏金水一别,天各一方,…

    商务礼仪 2022年10月4日
  • 电话礼仪重要作用

      电话是我们现代社会中常用的沟通工具,对于经常打电话的你们知道电话礼仪的重要作用是什么呢?下面是第一范文网小编为大家整理的电话礼仪重要作用,希望能够帮到你哦!   电话礼仪重要作…

    商务礼仪 2022年11月10日
  • 婚礼酒宴的说话技巧有哪些

      酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的婚礼酒宴的说话技巧…

    商务礼仪 2022年8月2日
  • 商务电话礼仪基本要点

      在商务接待中,掌握电话礼仪也非常关键,因为很多情况下我们需要在电话中交流。下面是第一范文网小编为大家整理的商务电话礼仪基本要点,希望能够帮到大家哦! 商务电话礼仪基本要点   …

    商务礼仪 2022年8月13日
  • 外来人员接待礼仪

      要做好接待外宾的工作就要在外宾来临之前就做好准备,外来人员接待礼仪有哪些?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 外来人员接待礼仪原则   1.注重教养   …

    商务礼仪 2023年8月26日
  • 对讲电话销售

      随着市场竞争日趋激烈,对讲机产品在质量、价格和技术等方面都已趋于同质化。各个对讲机的生产企业都已发现通过以上这些单方面的竞争优势很难赢得竞争,需要通过“渠道&rdq…

    商务礼仪 2022年7月23日
  • 中国人的接待礼仪

      身为中国人,你知道我们中国人在接待客人的时候要注意什么礼仪吗?下面是第一范文网小编为大家整理的中国人的接待礼仪,希望能够帮到大家哦!   中国人的接待礼仪   仪表   仪表是…

    商务礼仪 2022年11月25日
  • 电话礼仪的注意事项

      电话已经成为我们生活不可或缺的身边工具,如何接打电话,也是一门艺术,有许多礼仪需要注意。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪的注意事项,希望可以帮助大家!   电话礼仪的注意事…

    商务礼仪 2022年9月27日
  • 社交体态的礼仪

      小编语:体态指人的手势、表情和动作所内含的特殊语态信息。语言学家的研究表明,人与人之间的交际效果,20%取决于有声语言,80%取决于无声的体态信息。人的一举一动一说一笑,都代表…

    商务礼仪 2022年9月8日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注