在工作中我们也常会碰到一些来自上司的要求,如果你确实力不能及而不得不拒绝时,千万不要马上表示不可接受,而应先谢谢他对你的信任和看重,并表示很乐意为他效劳,再含蓄地说明自己爱莫能助的困难。这样,彼此都可以接受,不至于把事情弄得很不愉快。
假如一个周末,你正想利用时间给陈旧的居室动一次大手术,收拾一下家里的破破烂烂,晒晒被子,清理杂物,然后加班完成现在的工作任务。可这时,你的上司突然打电话要你去远方出趟差,接受另一项工作任务。这时你是拒绝呢,还是心不甘情不愿地碍于情面勉强答应呢?
显然,勉强答应下来的结果就是敷衍。即使任务完成了,也不见得能让上司和自己满意。这时,你最好的选择是拒绝。如何拒绝才能不让自己难堪,又不失去上司的信任呢?
你不妨这样做:如果非常不想去,那拒绝的理由一定要充足。首先设身处地,表明自己对这项工作的重视,表明自己愿意接受的心情。然后再表明自己的遗憾,具体说明自己为什么不能接受。如说:“我有件紧急工作,必须在这两天赶出来。”充足的理由、诚恳的态度一定能取得上司的理解。
如果你拒绝的理由冠冕堂皇,但是上司仍坚持非你不行,这时,你便不能一味地拒绝,否则,上司可能会以为你是在推辞,从而怀疑你的工作干劲和能力,以致失去对你的信任,在以后的工作中,有意无意地使你与机会失之交臂。
如果上司非常需要找帮手来解他的燃眉之急,而你又有十万火急的事情要处理,那你不妨提出合理的替代方法。假如周末的时候,上司交代你速来公司完成一项任务,你不能接受,又无法拒绝,这时你千万不可怒气冲天,拂袖而去。你可以与上司共商对策:“既然这样,那么过一天,等我手头的工作告一段落,就开始做,你看怎么样?”你也可以向上司推荐一位能力相当的人,同时表示自己一定会去给他出点子、提建议。
运用这些方法,你一定能进一步赢得上司的理解和信任,也会为以后的工作铺一条平坦的大道,因为上司也是和你一样的普普通通、有血有肉、有感情的人。你用柔和的态度对他,他也会用柔和的态度对待你。