公务员礼仪规范之语言要求

  语言,是机关公务员不可缺少的基本工具之一。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的公务员礼仪规范之语言要求。希望可以帮助到大家!

  公务员礼仪规范之语言要求:语言文明

  语言,是机关公务员不可缺少的基本工具之一。机关公务员要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。在具体工作中使用语言时,机关公务员既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应为机关公务员所关注。不然的话,就不可能真正做到语言美。

  语言文明,在此主要是要求机关公务员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三:

  1.讲普通话。《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。”机关公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是,机关公务员使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于其对外交流。因此,除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外,机关公务员最好都要讲普通话,尽量不讲方言、土语。

  2.用文雅词。在日常性交谈中,机关公务员要努力做到用词文雅。用词文雅,并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字,脱离群众,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许机关公务员在日常性交谈中,尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话,更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。

  3.检点语气。语气,即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时,特别是在面对人民群众之际,机关公务员务必要检点自己的语气,令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。

  公务员礼仪规范之语言要求:语言礼貌

  语言礼貌,是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言,它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

  1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人,还是接听电话,机关公务员均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。

  2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳,或者恳求他人协助时,机关公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它,便会给人以命令之感,使人难于接受。

  3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。()使用感谢语,意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。

  4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意,以求得到对方的谅解。

  5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/64877.html

(0)
上一篇 2022年10月30日 下午3:18
下一篇 2022年10月30日 下午3:23

相关推荐

  • 办公室礼仪的要求

      假如你是一个办公室人员,公司一定是对原员工有所要求的,那么这就是你需要的,下面是第一范文网为大家准备的办公室礼仪的要求,希望可以帮助大家!   办公室礼仪的要求   形象礼仪 …

    职场礼仪 2022年12月21日
  • 职场礼仪中沟通技巧有哪些

      掌握必要的职场礼仪规范,掌握常用的职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格的职业人作好准备。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场礼仪与沟通技巧文章内容。 职场礼仪中沟通技…

    职场礼仪 2022年7月24日
  • 公务员面试需要注意的问题

      作为公务员形象是一定要过关的,所以在面试过程中需要掌握哪些求职攻略呢?面试的考生们要注意什么?   第一,要亲切地与国家公务员面试考官打招呼   礼貌礼仪也是国家公务员面试成功…

    职场礼仪 2022年8月6日
  • 会计应届生面试技巧

      作为正在找工作的会计毕业生,工作面试前最后一分钟的准备工作十分重要。从你踏出车门,或者走下公交站时开始,到你坐下来去抓取你梦想工作的那一刻为止,请采取以下九个步骤,你会以最佳状…

    职场礼仪 2022年9月22日
  • 关于办公室的环境礼仪

      办公室就是我们的第二个家,我们每天除了在家剩下最多的时间就是在办公室里度过的,所以办公室的环境人人有责,我们不容忽视。下面第一范文网小编就为大家整理了关于办公室环境礼仪,希望能…

    职场礼仪 2022年11月5日
  • 职场黄金法则20条

      人在职场,除了拼搏奋斗就是竞争角逐,想在职场生存赢得一席之地,就得遵循职场生存法则,今天第一范文网小编为你整理了职场黄金法则20条,欢迎阅读。   职场黄金法则1、办公室里只有…

    职场礼仪 2022年7月23日
  • 如何面对上司的误解呢

      人与人之间的想法不同,在交往中,往往会产生一些误解,特别是白领女性由于思考比较细腻,当被上司误解的时候,更容易困惑迷茫,但也有一种情况,就是白领女性误解上司的意图。其实,人与人…

    职场礼仪 2022年9月17日
  • 接待外宾吃饭的礼仪

      与外宾吃饭应该特别注意礼节以及中外文化习俗的差异,下面第一范文网小编就来告诉你接待外宾吃饭的礼仪。   用餐预约礼仪   预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节,也是商务宴会的…

    职场礼仪 2023年1月9日
  • 公司前台接待礼仪工作细节培训

      公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台是公司要好好培训的对象。下面是第一范文网小编为大家整理的公司前台礼仪培训,希望能够帮到大家哦! 公司前台礼仪培训   一、公司前台仪容规…

    职场礼仪 2022年9月12日
  • 职场办公室人员的仪态礼仪

      职场办公室是一个单位处理日常事务、提供服务的工作场所,是一个单位对外的窗口。从某种程度上说,办公室人员的形象代表的就是单位的形象。因此,办公室人员的仪态礼仪尤为重要。下面是第一…

    职场礼仪 2022年10月10日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注