沟通的方法和技巧之学会信任

  人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑,这是非常正常的事情。重要的是通过不断的实践和学习,来提高自己的沟通素养和水平。下面是小编为大家收集关于沟通的方法和技巧之学会信任,欢迎借鉴参考。

  故事一:

  一天早上妻子打开了小卖部的窗口,刚把公用电话摆到柜台上,就有一位女士用电话。当她放下话筒时,妻看了一下计时器,告诉她收费3元钱。

  女士从精美的手提兜里掏出一张百元面值的钞票递过来,妻无法找回钱去,手里没备这么多要找的钱。小卖部属微型经营,有时一天也卖不了这么多的钱,何况又是才开业。妻说,你什么时候有零钱送来吧。女士脸上现出惊讶的神色,问妻:“你认识我吗?”妻细看她一眼,说:“我不认识您,可我信任您。”

  女士不再说什么,转身离去了。十几分钟后,这位女士又出现在小卖部里,把3元钱电话费送给妻,她说,为了换开这一百元钱,我特意去了一趟百米之外的农贸市场,又特意走回来送这3元钱电话费。

  妻接过电话费,说:“不送也没关系的。”

  女士说:“我是公出到这个小城,早上顺便打个长途,我要是没给电话费走了,你也无法找到我。可我一定要回来,一个人能被人信任不容易,我要珍惜。”

  启示::一个人能被别人信任,那份心情的确不一样。别人信任我们,我们也因此尊敬自己,这时人自然会更加纯洁和高尚了,愿你我多一份信任。

  故事二:

  一个劳改犯人在外出修路时,捡到了1000元钱,他不假思索地交给了负责看守的警察。可是,这个警察却极轻蔑地对他说:“你别来这一套!用自己的钱变着花样儿贿赂我,想换资本减刑是不是?你们这号人,就是不老实!”

  囚犯万念俱灰,心想这世界上再也不会有人相信他了。晚上,他越狱了。

  亡命途中,他大肆抢劫钱财,准备外逃。在抢到足够的钱财之后,他乘上了开往边境的列车。列车上人很多,因此便显得很拥挤。没办法,他只好站在了厕所旁的通道里。这时,一位十分漂亮的姑娘走进了厕所。关门时,她却发现门扣坏了。她走出来,轻声地对他说:“先生,你能为我把门吗?”

  他一愣,看着姑娘纯洁无邪的眼神,不由自主地点点头。姑娘红着脸进了厕所。而他像一位忠诚的卫士一样,严严把守着门。

  在这一刹那间,他突然改变了主意。下一个站点,囚犯下了车。他没有去别的什么地方,而是径直走进了车站派出所——他投案自首了。

  启示:信任是一种力量

  总结:

  信任是一种弥足珍贵的东西,没有人能够用金钱买得到它,也没有人可以用利诱或武力争取得到。它来自于一个人的灵魂深处,是活在灵魂里的清泉,可以挽救灵魂,让心灵充满纯洁和自信。

  它是架设在人与人心灵之间的一座桥梁,是沟通人与人心灵的纽带。你看,警察对于犯人的不信任,使得犯人万念俱灰,自暴自弃,最终越狱出逃;而一位姑娘对于这样一个陌生的犯人的信任,却让犯人良知顿回,幡然醒悟,以致最后决心认罪去自首。这信任的力量是多么的大啊!这不,它可以在别人的心中产生强大的精神动力,哪怕对方是一个十恶不赦的歹徒或是罪犯。

  没有信任,就没有团体,更不会有团体的凝聚力。

  没有信任,就不会有真正的朋友。他会时刻担心朋友是否背叛自己。

  没有信任,就不会有一个和睦的家庭。他会时刻担心自己的爱人是否背叛自己,担心孩子渐来是否孝敬自己。

  对任何人都不信任,就是对自己的彻底否定:他连自己也不会信任。因为他的心里永远是阴暗的,行为就是偏激的,最后伤人伤己。

  我们不否定社会的阴暗面,每个人的内心也都有魔鬼在潜伏。但是,良知,也就是向上的一面占优势的人居多数。

  要想被人信任,首先应信任别人。这种相互信任还可以延伸到与人交往的方方面面。在人际交往中,我们有一个共同的期望,那就是希望别人能喜欢自己,接纳自己,支持自己,承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的,那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重,首先应尊重别人;要想被人关心,首先应关心别人……。对于交往的人,我们首先主动敞开心扉,接纳、肯定、喜欢他们,保持在人际关系的主动性,这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。

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