销售拿不下客户怎么办

  对于销售人员来说,销售人员的业绩说明一切,如果拿不下客户,这个时候就要想办法了,那么销售拿不下客户怎么办呢?今天第一范文网小编为你带来销售拿下客户的方法,希望能够帮到你。

销售拿下客户的方法

  1、你要经常关注这个客户,为其提供各种有价值的信息,包括其竞争对手的信息、行业的信息等。

  2、如果这个客户碰到什么问题,为其提供独特的见解与解决方法。

  3、深入了解这个关键决策人,了解其爱好、生日、年龄等。如果他喜欢阅读,可以跟他聊聊阅读,甚至可以送他几本最新的畅销书;如果他喜欢篮球,他就聊聊篮球,聊聊乔丹科比或者詹姆斯等。

  如果关键决策人说我们已经有合作伙伴了。很多销售人员一听到就放弃了这个客户,大家要知道商业竞争这么激烈,哪个公司没有合作伙伴?所以遇到这个情况很正常,千万不能放弃。我们必须想方设法地去了解这些情况:

  1、这个合作合作到什么时间?什么时候开始合作的?

  2、合作过程中,客户有没有不满意的地方?

  3、客户选择供应商的标准是什么?

  4、争取知道这个供应商是谁?然后在你公司与这个供应商之间做个比较,找出优缺点及不足。

销售人员抓住销售机会的技巧

  一:谨思慎行

  推销工作的每一个步骤对销售人员来说都极为重要。销售人员处理得当,有可能促成推销机会的出现和形成;但若销售人员急于求成,鲁莽行事,则有可能亲手毁灭销售机会出现的可能性。

  因此,销售人员在推销的每一环节都应保持冷静,随时掌握局势的变化,利用自己的常识和经验,充分分析思考,然后再谨慎行动。切勿信口开河,鲁莽行事,使顾客产生不信任感,或由于压力过高而丧失购买信心,从而失去有利的销售机会。

  二:察言观色

  在推销过程中,销售机会往往都是潜生的,具有相当的隐藏性,而不会明显地显现出来,但也并非是完全无迹可寻的。顾客的购买倾向和成交意愿往往会从顾客的表情、语言、行为等方面显现出来,因而销售人员应善于观察和分辨,依据自己的推销经验及时捕捉推销机会。

  三:多听少讲

  销售人员一接近顾客,马上口若悬河,恨不得将推销品全部优点一股脑儿告诉顾客,这是推销工作的一大忌。销售人员应虚心听取顾客的意见和要求,而不要只顾自己讲话(应在必要时予以回答)。这样不但让顾客感到受到尊重,从而有利于创造良好的推销氛围,并且可以从顾客的言谈中获得推销的线索和答案,从而控制推销机会。

  四:循序渐进

  推销交易有简有繁,复杂的交易往往需要多个回合才可能完成。因此,销售人员应有足够的耐心和恒心。循序渐进,按部就班,配合推销活动的每个阶段适时地把握机会,调整推销工作的方式和内容。不要急于求成而破坏了有利的销售机会。

  五:耐心等待

  耐心是销售人员必须具备的重要品质。急功近利,行事冲动极易导致推销失败。这是因为,顾客在做出买不买,买多少,何时买等购买决策时,都不是一时冲动可以决定的。他需要权衡各种客观因素,如产品特征,购买能力等,同时还要受到主观因素的影响,如心情好坏等。因此,购买决策过程是一个极其复杂的过程,并不是一蹴而就的。销售人员应设身处地地为顾客着想,体会顾客的难处,耐心地等待时机。

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