商务交往中给客户送礼有哪些技巧

  节日是给客户送礼的爆发期。但是各位正打算给客户送礼的部门要注意了!送礼是高风险行为。送得不恰当,不仅达不到联络感情的目的,而且还会破坏关系。所以要学会送礼的技巧。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的给客户送礼的技巧。

商务交往中给客户送礼的技巧一:送客户礼,别出心裁能讨巧

  中秋节是人际交往很重要的一个节日,给客户送礼,能与客户有一个面对面的接触机会,可进一步地沟通交流,是促进彼此关系的良机。而且,客户在节日里收到礼物,也会比较高兴。

  在竞争日益激烈的社会,对不少公司来说,在中秋节赠送礼品给客户,一方面能表示感谢之意,同时也能巩固、加强公司与客户之间的良好关系。据网络调查,有47%的公司认为“送礼对加强与客户的沟通是有效果的”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。

  不过,如今月饼并不是稀缺品,很多客户每年收到的月饼堆积如山,就可以考虑别出心裁一些,在同等价位下,送精美的吃月饼用的刀叉,这样反而能给他们留下印象。另外,送红酒、茶饼、茶叶等当地的土特产品也比送月饼来得更受欢迎。一般来说,如果客户岁数在40岁以上,可以考虑送保健器具,主要针对腰椎、颈椎等的护理;如果客户是个前卫时尚的人,那品牌笔、领带、钱包、香水、打火机、球拍等礼物最常用;如果客户是有车一族,可以送给他们一些车上用品,如空气净化器、车用吸尘器、冷热箱、车上饰品等,实用且很特别。

商务交往中给客户送礼的技巧二:给客户送礼,实用排第一

  对客户来说,礼物贵贱不是最重要的,重要的是心意,能让客户感觉到送礼者仍在关心他,就会格外高兴。所以,去拜访客户时,根据他的须要送实用礼品是个明智的选择。

  如果客户是老年人,就送一些健康类产品;所谓送健康,是指保健器材、保健品、营养品等,既能显示对老人的尊敬,又有益于老人身体健康。一些保健器材可以通过改变运动难度,并根据配备的电子仪表的显示,来指导、调整锻炼者的锻炼强度,是很合适的礼物。此外,营养保健品、保健枕、脊椎医护腰垫、微电脑按摩垫、足疗健康之路等,也是很实用的节日礼品。

  除此之外,一个水果礼篮也比较合适送老年人,花篮内装有水果,旁边插上些鲜花,如马蹄莲、百合或鹤望兰等,就是一份既实惠又得体的礼物。

商务交往中给客户送礼的技巧三:给客户送礼,要选对时机

  怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送?曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。

商务交往中给客户送礼的技巧四:不送最贵的,只送最对的

  送还是不送,这已经不成为一个问题。稍微有几年工作经验的人得出共识:给客户的礼,还是要送的。通常来讲,是乙方给甲方送礼。有过多年做客勤服务经验的卢先生总结说,中国是一个人情社会,送礼也就势在必行,“至少能混个脸熟,有什么事情就好办很多。”据有经验的人士介绍,给客户送礼,实际分很多种类型:一是维护和联络感情,方面和客户沟通,二是对对方为自己做的事表示感谢,三是表示对对方的尊重,四是让别人知道你记得他,五是表示祝贺和祝福,六是表示你对他的关心……而新手只需要记住的是,无论送礼有多少种类型,有多少种目的,但首先一定不要表现得太急功近利,或者至少不能让对方觉得你急功近利。在一家民企做采购员的小刘就有一次惨痛的经历,有一次,他好不容易约到一位重要客户吃饭,并精心准备了两份礼物送给对方。气氛本来很愉悦,可是小刘太心急,当下就问起明年采购份额的事,客户马上很不高兴,礼物也没收,直接走人了。后来“过来人”告诉小刘,他这种“一边送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌,会让对方感觉你根本不尊重他,只是想利用他而已,而这个世界上没有人喜欢这样被利用。

  送什么?并不是越贵的礼物越好,有时因为是重礼,人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户,包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好,然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物,比如对方的宝宝刚满月,就送一张带音乐的漂亮的玩具毯,这就肯定会让对方喜欢。许女士提醒说,选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。如果让对方知道,会觉得你是在打发他们,没有诚意。所以,选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定,那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物,才恰到好处。另外,选择礼物一定要分出“级差”,也就是要区别对待,如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物,位置高的人就会觉得自己没有受到重视。

  让客户觉得舒服,是送礼的第一要务。平时送礼,一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说,客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭,就可以给她带条当季流行的丝巾,用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样?”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/88894.html

(0)
上一篇 2023年1月14日 下午6:48
下一篇 2023年1月14日 下午6:51

相关推荐

  • 人际关系基本技巧

      人际关系对一个人事非常重要的,一般来说,一个成功的人都拥有良好的人际关系,一个有良好人际关系的人更容易生活。有良好人际关系的人才是生活中的强者。你想拥有良好的人际关系吗?下面我…

    交际礼仪 2022年8月7日
  • 对人际关系不敏感的原因

      在群体活动中,人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个…

    交际礼仪 2022年8月12日
  • 常见的礼宾活动简介

      在国际交往中,无论在官方或者民间的,礼宾是一项很重要的工作。礼宾工作主要是根据本国的对外方针政策,组织安排对外礼仪活动和交际活动。尽管活动形式各有差异,但归根结底礼宾工作是为本…

    交际礼仪 2022年10月24日
  • 工作中处理人际关系

      和你的同事搞好关系很重要,人是社会性动物,我们必须要学会与人沟通和交流,在工作中,良好的人际关系不仅能增加同事之间感情,还能提高团队工作效率。下面就由第一范文网小编为大家说一下…

    交际礼仪 2022年7月16日
  • 如何处理与寝室室友的关系

      寝室人际关系是一个值得关注的问题。由于彼此之间的生活习惯不同,致使生活在这一团体中同学感觉特别别扭,很不舒服。有的同学被室友孤立感到很苦恼。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的…

    交际礼仪 2022年9月4日
  • 住院病人送什么水果好和祝福语

    住院病人送什么水果好和祝福语   亲友生病住院,带上水果去探望是最平常不过的事了,很多人甚至会挑上一个品种各异的大果篮,显得又丰富又好看。那么要怎么挑选这些水果呢?下面是第一范文网…

    交际礼仪 2022年12月24日
  • 感慨人际关系的句子有哪些

      我们每天都在感慨人际关系是怎么样的,由此产生了许多感慨人际关系的句子。下面是第一范文网小编为你整理的感慨人际关系的句子,希望对你有帮助。   感慨人际关系的句子   1) 在朋…

    交际礼仪 2022年8月16日
  • 女孩子的礼仪

      女孩子,我们印象中的女孩子都是单纯简单懂礼仪的,那么你们知道女孩子的礼仪是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的女孩子的礼仪,希望可以帮助大家!   女孩子的礼仪   女孩子宴席…

    交际礼仪 2022年10月3日
  • 使人际交往更加和谐的四大建议

      不管是在生活中还是在职场上我们都要与人打交道而一个人的人际关系在一定程度上决定了这个人的幸福指数。所以我们要好好学下如何与人打交道以此提高我们的幸福指数。下面的四条建议会让你的…

    交际礼仪 2022年8月31日
  • 商务就餐的礼仪知识

      我们在商务场上,常常要与别人一起就餐,那么你们知道就餐的礼仪是怎样的吗?下面是小编为大家整理的商务就餐礼仪知识,希望能够帮到大家哦!   商务餐桌礼仪常识   到达宴请地点,先…

    交际礼仪 2022年11月4日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注