售后技术支持工程师的工作职责

  售后技术支持工程师需要对项目过程进行详细记录和汇报,总结重点问题,提出改进建议。以下是第一范文网小编整理的售后技术支持工程师的工作职责。

  售后技术支持工程师的工作职责1

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。

  负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

  售后技术支持工程师的工作职责2

  职责:

  1、负责公司技术服务及产品的售后服务,撰写售后方案,与客户协调沟通;

  2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题,包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验;

  3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;

  4、配合销售人员进行紧急事务的处理;

  5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;

  6、部门主管安排的其他任务;

  任职要求:

  1、硕士研究生以上学历,生物相关专业,优秀硕士毕业生亦可考虑;

  2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;

  3、能承受一定工作压力,有较强的客户服务意识和团队合作精神;

  4、城市可靠,团队意识强,头脑灵活;

  5、英语优秀,专业水平优良,能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及OFFICE办公软件。

  6、有良好的沟通能力,责任心强,仔细认真有耐心。

  售后技术支持工程师的工作职责3

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  售后技术支持工程师的工作职责4

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

  3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;

  4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

  5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

  6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

  7、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

  售后技术支持工程师的工作职责5

  职责:

  1) 完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;

  2) 对客户现场操作人员进行操作培训指导;

  3) 进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;

  4) 针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;

  5) 合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;

  6) 实施完成产品试点工作;

  7) 完成上级领导分配的其他任务。

  任职要求:

  1) 电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;

  2) 工作态度严谨细致,有较好沟通能力;

  3) 熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;

  4) 能适应长期出差。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/83232.html

(0)
上一篇 2022年12月24日 下午7:54
下一篇 2022年12月24日 下午8:02

相关推荐

  • 通信技术工程师的岗位职责描述

      通信技术工程师需要负责数通设备的网络规划设计、调试、验收和割接入网。下面是第一范文网小编为您精心整理的通信技术工程师的岗位职责描述。   通信技术工程师的岗位职责描述1   职…

    岗位职责 2022年7月14日
  • PHP高级开发工程师岗位的基本职责

      PHP高级开发工程师需要负责部门团队技术人员培养,公司各平台后端功能设计及优化。下面是第一范文网小编为您精心整理的PHP高级开发工程师岗位的基本职责。   PHP高级开发工程师…

    岗位职责 2022年7月8日
  • 文员兼出纳的岗位职责

      出纳负责办公室的日常工作,文件的保管,信件的收发,领导办公室简单的卫生收拾等。下面是第一范文网小编为您精心整理的文员兼出纳的岗位职责。   篇一   1、负责日常的进销存的收支…

    岗位职责 2022年10月31日
  • 媒介经理的职责概述

      媒介经理负责公司媒体关系的建立与维护,与媒体建立广泛的联系,包括内容合作、公关传播等。下面是第一范文网小编为您精心整理的媒介经理的职责概述。   媒介经理的职责概述1   职责…

    岗位职责 2022年10月19日
  • 数据挖掘工程师工作的基本职责描述

      数据挖掘工程师需要将客户需求准确转化为可执行的数学模型,针对不同的应用场景,负责编写数据挖掘算法及对其的优化。下面是第一范文网小编整理的数据挖掘工程师工作的基本职责描述。   …

    岗位职责 2022年8月29日
  • 项目申报专员岗位的基本职责描述

      项目申报专员需要负责与相关专业机构对接,配合专业机构完成相关项目申报工作。下面是第一范文网小编为您精心整理的项目申报专员岗位的基本职责描述。   项目申报专员岗位的基本职责描述…

    岗位职责 2022年11月4日
  • 物业经理的基本职责

      物业经理需要负责相关培训课件的草拟,制定周期培训计划,同时具备相关的培训能力,定期组织项目进行必要的培训工作开展。下面是第一范文网小编为您精心整理的物业经理的基本职责。   物…

    岗位职责 2022年7月12日
  • 融资总监的基本职责文本

      融资总监负责严格带头遵守国家有关法律法规和公司各项规章制度。下面是第一范文网小编为您精心整理的融资总监的基本职责文本。   融资总监的基本职责文本1   职责:   1、根据公…

    岗位职责 2022年8月18日
  • 成本会计各类人员的岗位职责

      成本会计师负责配合完成外部审计、内部审计的工作。下面是第一范文网小编整理的成本会计各类人员的岗位职责。   篇一:成本会计师   岗位职责:   1、负责月末车间的原料和半成品…

    岗位职责 2022年9月3日
  • 物业管理主管岗位的主要职责

    物业管理主管岗位的主要职责   物业管理主管需要做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。以下是…

    岗位职责 2022年10月10日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注