培训游戏 赢得客户
形式：人数不限
类型：团队建设
时间：讲师可自行确定
材料：(讲师用)小绒毛玩具、乒乓球、小塑料方块各1个，将以上材料装在一只不透明的包里
场地：室内外约6平方米的空间
活动目的：*让学员体会团队共同合作完成任务时的合作精神
*让学员体会团队是如何选择计划方案以及如何发挥所有人的长处的
*让学员感受团队的创造力
操作程序：1、将学员分成小组，每组不少于8人，以10-12人为最佳
2、讲师让学员站成1个大圆圈，选其中的1个学员作为起点
3、讲师说明：我们每个小组是一个公司，现在我们公司来一位“客户”(即绒毛玩具、乒乓球等)。它要在我们公司的各个部门都看一看，我们大家一定要接待好这个客户，不能让客户掉到地下，一旦掉到地下，客户就会很生气，同时游戏结束。
4、“客户”巡回规则如下：
a)“客户”必须经过每个团队成员的手游戏才算完成
b)每个团队成员不能将“客户”传到相邻的学员手中
c)讲师将“客户”交给第一位学员，同时开始计时
d)最后到拿“客户”的学员将“客户”拿给讲师，游戏计时结束
e)3个或3个以上学员不能同时接触客户
f)学员的目标是求速度最快化
5、讲师用一个“客户”让学员做一个练习，熟悉游戏规则。真正开始后，讲师会依次将3个”客户“从包中拿出来递给第一位学员，所有”客户“都被最后一位客户传会讲师手中时游戏结束。
6、此游戏可根据需要进行3至4次，每一次开始前让小组自行决定用多少时间。讲师只需问”是否可以更快“即可。
有关讨论：*刚才的活动中，哪些方面你们对自己感到满意?
可能答案：试用了多种方法;大家能同心协力;每个人都积极发表意见‘’‘ ’‘’
*刚才的活动中，哪些方面觉得需要改进?
可能答案：一开始思想没有放开，有些局限;没有充分了解游戏规则;过于急于求成。
*这活动让你们有什么体会?
可能答案：成功需要团队所有成员的参与和配合
游戏总结：
*要想赢得客户，企业的每个部门都要相互支持和合作。
*销售的成功并不是销售部门的事情，要取决于全公司的支持
*要想在激烈竞争的环境中赢得客户，发挥团队的创造力是非常重要的。
*创造力的发现需要尝试和每个人的支持
*团队的创造力决定团队的质量和前景
编者提示：
*游戏非常有趣，材料不多且容易操作
*学员基本上都非常有兴趣的投入游戏中
*讲师可以采用任何其它3样东西代替以上道具
*要想增加难度，讲师可以增加“客户”的数量
