说话礼仪的重要性和技巧

  很多人说话的时候不知道说话礼仪的重要性导致误会,那么你们知道说话礼仪的重要性吗?下面是第一范文网小编为大家整理的说话礼仪的重要性,希望能够帮到大家哦!

说话礼仪的重要性

  1、尊重他人

  谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。

  2、谈吐文明

  谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。

  3、温文尔雅

  有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。

  4、话题适宜

  谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。

  5、善于聆听

  谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。

说话技巧

  1依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。

  2速度适中

  一方面体现在语速上,既不要太慢让人失去耐心,也不要太快让人着急上火。

  另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。

  3音量适中

  根据不同的场合,合理控制音量。私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。

  4适当的幽默感适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。

  即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。但幽默一定要适度,太过就会影响表达目的。

  5适当表情和肢体动作

  配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动。想学习怎么规范、得体的去表达、运用肢体语言?卓雅礼仪学苑《精修礼仪课堂》告诉你,点击文后“阅读原文”,了解更多详情。

  6适当的修辞

  使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。

  说话实操

  下面列举一下在职场中的常见场景,说话的注意要点。

  1对领导

  要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。

  2对同级

  照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你;

  3对下属

  平易近人很重要。多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬;纠错的同时要给予指导。

  4对客户

  先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点,对方才容易听进去你说的是什么;

  帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点;

  而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是与说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/66129.html

(0)
上一篇 2022年11月2日 下午5:56
下一篇 2022年11月2日 下午5:59

相关推荐

  • 古人吃饭礼仪千年老规矩至今适用

      在很早以前,我国古代就已形成了一系列的饮食礼仪。因为古人把饮食看作是礼仪最直接的表现形式,所以,饮食必须遵守一定的礼仪规范。那么,这些礼仪规范到底是怎么样的呢?以下是第一范文网…

    个人礼仪 2022年8月13日
  • 日常交际常用的35个沟通小技巧

      卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊…

    个人礼仪 2022年9月29日
  • 服务忌语二十句

      1、找谁。   2、你,干啥?   3、不知道。   4、一边站着去。   5、该下班了,快点。   6、着什么急。   7、我就这态度,怎么着。   8、谁说的你找谁。   …

    个人礼仪 2022年9月22日
  • 关于多人同行的礼仪

      三人行,必有我师焉!多人一起同行,总会有一个是我们学习的榜样。那么你是那个成为别人榜样的人吗?下面第一范文网小编就为大家整理了关于多人同行的礼仪,希望能够帮到你哦!   关于多…

    个人礼仪 2022年8月10日
  • 矮个子男生穿着搭配技巧

      矮个子是男生的一生的痛,但是我们可以通过不同的穿着搭配技巧来提高我们的高度哦。下面是第一范文网小编为你整理的矮个子男生穿着搭配技巧,希望对你有帮助。   矮个子男生穿着搭配技巧…

    个人礼仪 2022年8月12日
  • 公务员面试行为举止礼仪常识

      在公务员面试者中还要注意自己的行为举止,因为这对面试官的打分有很重要的影响。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的公务员面试行为举止礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家! 公务员…

    个人礼仪 2023年1月3日
  • 英国服饰礼仪文化

    英国服饰礼仪文化   英国是绅士之国,讲究文明礼貌,注重生活质量,追求精神享受。同时注意衣着打扮,什么场合穿什么服饰都有一定惯例。下面第一范文网小编就为大家准备了关于英国服饰礼仪文…

    个人礼仪 2022年12月2日
  • 会议服务人员礼仪

      会议服务人员礼仪主要是针对会议过程当中服务人员应该具备的素质和应该遵守的行为规范,在会议服务和接待过程当中,树立强烈的服务意识,保持并维持一个良好的会议环境,增强与会者对于会议…

    个人礼仪 2022年7月12日
  • 女性着装的讲究和礼仪要求

      “云想衣裳花想容”,相对于偏于稳重单调的男士着装,女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独…

    个人礼仪 2022年10月26日
  • 美国人餐桌吃饭礼仪

      即将启程去美国,那就要知道美国人在餐桌上的礼仪是怎样的,那么,下面是第一范文网小编为大家整理的美国人餐桌吃饭礼仪,希望能够帮到大家哦! 美国人餐桌吃饭礼仪   1.在用餐的时候…

    个人礼仪 2022年8月28日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注