工作中如何与同事做好沟通协调

  沟通协调是通过平衡、调整和改善相关组织及其人员之间的关系,那么工作中怎样也同事有效的沟通呢?下面第一范文网小编整理了工作中与同事做好沟通协调的方法,供你阅读参考。

与同事做好沟通协调的方法01

  正确认识沟通协调工作的重要性是做好办公室工作的前提

  沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系,为实现共同的目的而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作,相互配合,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点,承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流,领导与下属的感情联络,控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。

  1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂”

  每个党政机关与企事业单位都由数人,数十人,甚至成千上万人组成,组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同,他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同,这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标,甚至完全背道而驰。例如,目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强,主动沟通协调的思想淡漠,工作中以“不多事、不误事”的落后思想,简单的认为办公室无非是领导的“传声器”,组织材料的“勤务员”,这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者,任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间,都不可避免地要发生这样或那样的矛盾,现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明:管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心,不折不扣地完成组织的总体目标呢?这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见,同意思想认识,自觉地协同配合各项工作的完成,从而保证组织目标的实现。

  2、沟通协调是领导者激励下属,实现其职能的基本途径

  一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法,他都必须将自己的意图和和想法告诉下属,并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下,则人惑,下情不达于上,则群疑,疑则不纳其诚,惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属,而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能?领导环境理论认为,领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动,为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人,而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”,都需要沟通协调这个基本工具和途径,也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼,百战不殆”,作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性,才能将办公室的事做好。

  3、沟通协调是办公室乃至整个组织与外部环境建立联系的桥梁

  无论政府的办公室还是企事业单位的办公室,都必须要与公众及其它组织部门,发生各种各样的联系,他必须按照已定的法规法令并结合人民的要求调整政策,承担自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突,有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理,协调相互之间的关系,使其他部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾,平息冲突。

  沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作的重要性,把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。

与同事做好沟通协调的方法02

  1、工作沟通协调

  第一、公文沟通协调,包括对外公文与对内公文的撰写和外来公文的处理工作,广泛征求各方面的意见完善公文内容,提高公文质量,为领导提供优质的智力服务,并根据领导的意见、决策或指示,办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览,以此减少领导的工作的压力,提高领导的工作效率。

  第二、会议沟通协调,这是最常见的一种沟通协调方法,也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是沟通协调会议的时间、地点、议题和决策的落实工作,避免“会议撞车”,保证会议达到预期的目的。而重要的是指:通常上级机关为了加强宏观管理,会制定一系列的政策规定。这些政策在具体的地方部门的执行中可能会有不一致,甚至“撞车现象”的发生,矛盾各方都是取其有益的政策规定为依据,各执一方,互不相让。在此情况下,为了统一思想认识,统一政策规定,统一步调,办公室人员有责任召集矛盾各方以开会的形式沟通协调解决问题。通常情况下参加会议的人员较多,各方的意见发表后,与会者会“两利相交从其重,两害相交趁其轻,利害相交取其利”,会顾大局、识大体,一般不会在众多部门人员面前赤裸裸的要求自己的利益得到满足而弃他人于不顾。这样就容易结合实际情况讨论出合理的方案来解决矛盾。因此这种方法有利于解决情况比较复杂、各方矛盾比较尖锐的问题、比较敏感的问题。

  第三、事务沟通协调。办公室的职能之一就是管理事务。把握“尺度”协助领导管理事务,使领导腾出更多的精力抓大事、抓要事。由于办公室工作琐碎且纷繁复杂,就使有的工作人员对其产生了不屑一顾的消极思想,认为这些是小事随便应付一下即可,还大言不惭地喊着“要就干大事,要么不干”。据说这种思想倾向在许多单位存在。对此,必须要引起办公室人员的高度重视。岂不知一屋不扫,何以扫天下的道理。万丈高楼平地起,有这种思想的秘书人员要及时纠正自己的工作观念,不要让时代的车子把你淘汰。另外办公室工作人员还要积极做好外事服务工作,努力提高接待水平,赢得各级领导和各届人士的理解与支持。

  2、关系沟通协调

  第一、领导关系的沟通协调。任何一个单位的领导者都有相应的职责权力。由于领导的阅历、经验、作风、气质不同,或者由于他们的认识、观察事物的角度、出发点不同,导致在处理具体的问题、形成某项决策时,往往会因一些不同的观点而出现矛盾。此时办公室人员就要及时沟通信息、协调关系,做好解释工作,消除分歧和误解,发挥好调节领导关系的“粘合剂”、“润滑剂”和领导决策的“催化剂”作用,增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。切不可因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间,使单位关系紧张,影响了组织工作的正常运行。

  第二、搞好部门之间的沟通协调工作。由于利益关系的调整,往往会引起部门之间工作的不和谐,从而影响领导决策的实施。办公室的主要任务就是把握动向,合理引导并沟通协调各方面的关系,促进部门间精诚合作,防止推委扯皮等不良现象发生。另外,在重大决策出台与实施前,办公室应及时向有关领导部门汇报,听取指示,做到既填补“盲区”又避免“撞车”,使领导部门之间的工作连接成一个整体,以促进组织整体工作目标的实现。

  第三、内外关系的沟通协调。在办公室内部,办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作,充分调动各方面的积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的矛盾,实现内部信息畅通交流,创造一个团结协作、温暖和谐的内部人事环境。在处理外部关系时,办公室应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。改变过去无所不包、无所不能的传统习惯,坚持有所为,有所不为。凡是社会能自我调节、自我管理的事,上层领导组织就不必介入,减少上层领导组织不必要的负担。另外,办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应积极推动组织及个人的民主参与,广泛听取群众的真实呼声,以此准确地了解政情、社情和民情,从而实现决策的民主化与科学化。

  第四、中心工作与其它工作关系的沟通协调。项目办公室工作千头万绪、纷繁复杂。办公室一定要有预见性,提前为领导提出活动预案,并协助领导处理好中心工作与其他工作的关系,突出重点、分清主次。不能眉毛胡子一把抓,没有重点、次重点与非重点的分别,最后搞的领导与下属都忙的疲惫不堪,积劳成疾。要学会“十个指头弹琴”,而且要十个指头都能应用自如,有“重音”与“轻音”之别。从而能让领导把主要的精力投入到重要工作中去,用放松与休闲大脑的时间来处理大量的一般性事务性的工作。

工作中如何做到有效沟通

  1、实事求是

  就是要针对客观存在的实际问题,寻找问题客观本质,客观办法。大家对事不对人,不能因沟通问题反而产生误解。

  2、开诚布公

  问题开放,真实,带着沟通问题和解决问题的诚意,常说的有问题拿到桌面上或会议上来讲。沟通过程不管是正面或反面的信息反馈都因开放的予以接受。

  3、严己宽人

  常说“要求别人之前,先要求自己”,“己所不欲勿施于人”。任何问题不要期望别人都能达到自己的要求,多从对方的角度去考虑和看待问题,领导和管理别人之前,先管好自己。其实这一点也是最难做到的。

  4、结果为导向

  任何问题沟通的目的就是为了结果而进行。所以每次沟通,必须要有反馈。反馈的最佳方式应是做好问题点的记录,然后按时间点逐一检查落实结果。

  沟通前资料的充分准备,良好的说话技巧,自我的自信心,突发异常的预防等等,如在沟通之前对这些方面做好充分准备将使沟通效果更佳!

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/62114.html

(0)
上一篇 2022年10月23日 下午6:06
下一篇 2022年10月23日 下午6:13

相关推荐

  • 孩子与家长如何沟通

      父母与孩子进行心理上的沟通是十分必要的,父母可及时发现、了解孩子的心理问题,并以正 确的方法给予引导,孩子与家长如何沟通?孩子与家长的沟通方法,有哪些?下面第一范文网小编整理了…

    演讲与口才 2022年8月7日
  • 职场上情商高的人都做到了这4点

      一个人的情商对其在职场的表现有着非常重要的影响,有研究表明:对于工作成就而言,情商的影响是智商的两倍。下面是小编为大家收集关于职场上情商高的人都做到了这4点,欢迎借鉴参考。  …

    演讲与口才 2022年7月13日
  • 如何加强自己孩子的语言沟通能力

      如何加强自己孩子的语言沟通能力?加强自己孩子的语言沟通能力的方法有哪些?下面第一范文网小编整理了加强自己的孩子的语言沟通能力的方法,供你阅读参考。   加强语言沟通能力的方法:…

    演讲与口才 2022年9月2日
  • 怎样给孩子讲故事最有效

      在讲故事的过程中,家长一味地讲不仅会使自己口干舌燥,而且也会令宝宝厌烦,用启发的方式让他参与其中,也许效果更好,这就是说,在讲到某一处时,不妨采用一些提问的方法,使他能及时判断…

    演讲与口才 2022年8月13日
  • 与家长沟通的技巧

      教师与家长面对面地真诚交流,形成教育合力,促进幼儿的发展。只有坚持进行细致的沟通与交流,才能让家长感觉到老师的贴心服务,才能真正做好家长工作。下面第一范文网小编整理了与家长沟通…

    演讲与口才 2022年9月11日
  • 保险公司中秋节领导致辞

      中秋佳节,共赏明月。下面第一范文网小编为大家整理了几篇保险公司中秋节领导致辞范文,希望会对你有帮助。   保险公司中秋节领导致辞一   尊敬的女士们、先生们:   今天,泰康人…

    演讲与口才 2022年8月30日
  • 口才不好不知说什么

      聊天的本质就是东拉西扯,80%的聊天内容都是废话,但是废话依然可以拉近人与人之间的距离,巧妙的聊天是,从一句话无缝的链接到另一句话,而不是简单的一问一答。下面是第一范文网小编整…

    演讲与口才 2022年9月27日
  • 赞美客人的话术大全

      今天小编为大家收集整理了关于赞美客人的话术大全,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!   (1) 个人   1 你很有内涵!你很快乐!   2 你的形象给了你高…

    演讲与口才 2022年9月15日
  • 怎样快速的与陌生人交谈起来

      很多人容易害羞,特别是刚刚接触社会的人,这样使得自己很不容易和陌生人交谈,但是所有的朋友都是从陌生人开始的,怎么才能打破尴尬,快速的与陌生人交谈起来呢?下面是小编为大家收集关于…

    演讲与口才 2022年9月15日
  • 如何与自己的上司沟通

      在职场中,资深员工都会告诫“职场新鲜人”:要努力,更要会沟通、搞关系。意思是说,与领导建立良好的关系并获得赏识,工作起来就会比较顺水顺风。可有的人偏偏认…

    演讲与口才 2022年11月29日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注