同样是年终工作汇报,为什么同事做的就是比我们好?真盼望自己也能写出那样简练清晰的PPT、讲出那样随和有料的话。
其实,年终工作汇报并不像你想的那样难。实践证明,好的年终汇报都遵循套路。
可是我的部门又算不上盈利的关键部门,自己也不是高级管理职位,怎么可能写出有格局、有数据的高大上工作汇报呢?
事实上,一个规范的工作报告有它的结构和技巧,与具体的部门划分、职责范围关系不是很大,甚至它也不受业绩的影响。
那么怎么才能做一次让领导点头、观众睡不着的工作汇报呢?
要想工作报告合格,这3个步骤不能缺少:
1. 准备内容 — 筛选工作重点,进行排序,让人听得懂你的汇报,看得见你工作的价值。
2. 设计开场 — 清楚、直接地讲出汇报的几大块结构和需要的时间,抓住听众注意力。
3. 准备结尾 — 重复重点,升华出一个有画面感的愿景。让听众记得住你的汇报。一、准备内容
要想说清楚,先要想清楚。
很多人准备工作汇报的时候,都会进入两个常见的陷阱:要么有太多要说,PPT页数多到时间上根本来不及;要么不知道说什么,生拉硬套模板凑页数。
但是,年终工作汇报是一个正式的场合,太长和太短都会让我们自己和听众非常尴尬。
要想做好符合自己公司情况、部门特点的工作汇报,可以采用下面几个步骤:
1. 列出工作清单,数量越多越好。
在回顾自己一年工作的时候,第一步就是把能想到的内容都列出来。在这个步骤当中,内容不分大小、也不论好坏,越多越好。
2. 找到重点内容,区分次要内容。
把全部工作内容列出来还不够,下一步就是识别出重点和非重点。
如何识别出重点内容,从而才能避免一个流水账、日记体的工作汇报呢?
试试问自己下面四个问题:
Q1:这一年对你来说比较有价值的工作是哪些?
想想自己为什么觉得有价值,比如说是对自己职业成长有帮助,对公司的某个整体项目有贡献,还是一个业务上的全新领域?
Q2:有没有哪些事情你花了很多时间和心血?
一年的工作当中,是不是有一些工作比起其它任务花费了大量的时间和精力?这些工作的难度在哪里?最终的成果怎么样?
当然,还有一个比较直接的办法就是围绕部门和自己岗位的KPI指标来梳理工作汇报的内容和逻辑,因为这通常占据我们工作精力的大部分。
Q3:哪些事情曾经获得过客户和领导的认可?
有的工作汇报从头到尾都是对自己和部门工作的自我肯定,上面汇报人讲得很自嗨,坐在下面的同事却不以为然。
工作汇报不能讲业绩、求肯定吗?并不是!而是直接的自我肯定容易让人反感,也显得比较主观。
展示工作业绩可以采用外界的反馈,比如来自客户、领导和其它部门的肯定。这时候我们的工作汇报就会呈现出客观性和整体性。
因为每一个部门的工作都是为了实现公司的整体目标,每一个企业的运作都离不开商业的本质,也就是为客户提供服务和价值。
报告需要高大上?以上就是显示协同性和全局观的好办法。
Q4:假设今年可以从头开始,哪些可以做得更好?
好的工作汇报在分享成功经验之外,还会总结和思考过去工作当中的不足,也就是那些可以提高的地方。
想要写出一个有张有弛的报告?想要领导和同事认可自己的职业精神和专业态度?
那么就大胆地讲出自己的思考,把对工作的改善思路说出来。
当然,此处的篇幅不要多,也避免将改善的思路直接指向其它部门和同事。汇报的是自己的工作,那么改善思路也是围绕自己的工作开展。
3. 梳理次要内容,备用。
用四个问题找到工作的重点内容后,剩下的那些工作内容还有大用处!请把次要内容分门别类放在一边,后面如果需要凑时间和凑页数就靠他们了。
4. 给重点内容进行排序,梳理逻辑。
重点都整理好了,大事告成了吗?所有的干货要想顺利传递给别人一定都要进行设计,对元素进行逻辑上的排序,方便铺开讨论。
这就是为什么007类型的电影开头都要死一个特工。系列电影毫无例外地都要悄悄埋伏一个线索给续集。
工作汇报,我们要设计哪些先说、哪些后说,从属关系是什么,谁是总论点、谁是分论点。假设这次工作汇报只有3分钟,那你要说重点里的哪几个事情?
另外一个梳理逻辑的角度是,考虑领导和听众的视角。在你的工作汇报当中,他们最关注哪些内容,他们为什么关注。比如说:有没有和公司今年的经营重点直接相关?
用听众视角这个方法,还有一个最大的好处,就是可以避免与公司这一年的整体走向相背。
梳理工作内容,移情换位可以说到对方心里去,也可以照顾同事情绪,保持良性互动。