新员工入职培训开场白

  亲爱的各位学员:

  大家好!

  首先我代表酒店人力资源部欢迎各位加盟××××大饭店,欢迎你们!

  有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们,请各位为自已成功的选择鼓励一下! 真诚的友谊,来自的简单的介绍:希望我们今后能成为朋友! 今天,非常荣幸在这里与大家一起学习饭店《员工手册》。

  在这里我衷心地希望大家在这短短的三天时间认真听讲,做好笔记,并真正做到学以致用。

  课程精彩与否,大家说谁重要?当然是讲师,不对,当然是学员的参与,在接下来的时间请大家积极参与,谢谢! 在上课之前,提几个小小的问题:

  1、 你们想成为酒业专业人才吗?

  2、 你们想成为一个合格的酒店人吗?

  3、 那么如果你们想成为一个酒店业专业人才还是一个合格的酒店人也好,大家说酒店意识重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下!

  酒店意识——就是每个员工应自觉遵循的酒店理念,这些理念对统一员工的认识,以及指导员工的行为有着重要的作用,它具体包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意识。 服务意识指服务的仪表、言谈、举止、礼仪及服务称呼 人敬不如衣敬、礼多不怪、良言一句三九暖

  质量意识:服务质量决定饭店的信誉、生存、效益及发展(双赢) 优质服务:规范服务+超常服务=优质服务

  规范化服务—个性化服务—精致惊奇服务—特色服务—差异化服务(实时服务)

  良好的礼仪礼貌、优良的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能、快捷的服务效率、齐全的服务项目、灵活的服务方式、科学的服务程序、完善的服务设施、可靠的安全保障;

  团队意识:有共同的目标和利益、互信沟通、全员参与、建立团队情感及树立团队精神; 个人的失败就是团队的失败,100-1=0、水桶定律,顾客链、内部链;

  创新意识:没有创新意识的企业是没有生命力的企业,二十一世纪的企业都在向建立学习型企业转型,创新包括服务及服务产品、技术、管理等层面。

  成本意识:家大业大消耗大,节约成本就是增加收入(利润),既要开源,又要节流。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/58739.html

(0)
上一篇 2022年10月15日 下午3:29
下一篇 2022年10月15日 下午3:34

相关推荐

  • 酒店入职新员工培训方案

      人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入 职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同…

    入职培训 2022年9月27日
  • 大学生入职培训心得范文

      在培训过程中,能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效,整体的结合起来,真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力,财力,还是物力方面都给了我们莫大的帮助,对我们的学习和生活各…

    入职培训 2022年10月24日
  • 煤矿新工人岗前培训试题及答案

      煤矿新工人岗前培训试题   一、填空题(每空1分,共25分)   1、煤矿安全生产方针是 、 、 。   2、煤矿企业必须对进行 培训。未经安全培训的,不准上岗作业。   3、…

    入职培训 2022年9月1日
  • 公司大学生入职培训小结

      公司把对青年大学生的培养教育作为实施人才兴企战略的一个重要组成部分,连续多年坚持对大学生进行入职专题培训,增强大学生对公司的认同度和归属感,使大学生尽快融入移山,适应公司生产经…

    入职培训 2022年10月19日
  • 幼儿教师入职培训

      幼儿园教师入职培训1   在传统的针对新入职教师的培养方面,我们更注重对新入职教师保教技巧的培训,比如,对新教师进行保育技巧的培训;儿童观及教育观的指导等等。这样做的目的是帮助…

    入职培训 2022年9月18日
  • 新教师岗前培训总结

      作为一名即将踏入讲台的新教师,我很感激学校为我们安排的入职培训。这次培训的内容非常全面、紧凑,既有教学常规、班级管理、青年教师培养、教案书写,也有教学科研、备课、听课等等。通过…

    入职培训 2023年1月9日
  • 2017年新教师入职培训总结

      教师入职培训结束了,结果大家都预料的到,我们这13个人没有一个被录取。昨天中午张校长在娜姑镇的一家小饭店请大家吃饭,向大家宣布了这一消息,由于学堂的运营原则是教师治校,学堂的老…

    入职培训 2022年8月21日
  • 新教师入职培训总结范文三篇

      新入职教师培训总结范文一:   作为一名即将踏入讲台的新教师,我很感激学校为我们安排的入职培训。这次培训的内容非常全面、紧凑,既有教学常规、班级管理、青年教师培养、教案书写,也…

    入职培训 2022年7月23日
  • 2018新教师入职自我介绍

      【一】新教师入职自我介绍   各位同学好,我是你们班的新数学老师,以后负责上你们班的数学课。大家对我相对不熟悉,但是我希望以后各位同学都支持我的工作,好好学习。   我的名字叫…

    入职培训 2022年7月16日
  • 入职培训总结范例

      20xx年的7月,是我人生中一个非常重要的7月。在这个7月,我告别了母校,告别了大学时光;同时,我走进了中电投远达环保工程有限公司这个崭新的环境中。作为一个刚刚步入社会、走上岗…

    入职培训 2022年9月1日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注