拜访客户要注意的礼仪

  拜访客户过程中如果不懂礼仪,难免会给客户留下不好的印象。所以学会拜访客户的礼仪很关键。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的拜访客户要注意的礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!

拜访客户要注意的礼仪

  1.一定要在到访前先联络妥当,不告而访非常失礼。

  2.到客户办公室前,最好先稍事整理服装仪容。

  3.名片与所需的资料要先準备好,在客户面前遍寻不著,非常不专业。

  4.如果是重要客户,记得先关掉手机。

  5.控制时间,最好在约定时间内完成访谈,如果客户表现出有其他要事的样子,千万不要再拖延,如為完成工作,可约定下次时间。

  6.若是重要约会,拜访之后给对方一只谢函,会加深对方的好感。

拜访客户的注意事项

  1、提前与客户约好拜访时间。

  拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断。

  拜访客户的时间也很有讲究。一般来说,上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错;另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方还可以约好一起吃午餐或晚餐,继续深入沟通。

  其他的时间段拜访客户,则需要看拜访对象是谁,预计拜访时间要多长,然后才好做出相应的安排。比如说,我们去拜访一个非常重要的客户,而这个客户又是喜欢占小便宜的,那么我们就应该“顺应”客户的需求,主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他,然后谈论一个多小时,就可以直接约好一起出去吃饭了。原则上,不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户,因为这种时候,往往是客户处理杂事、安排工作的时候,客户会非常忙,其重心和关注度也不在这次商业合作上面。

  2、提前了解客户的相关信息。

  客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息,拜访者必须提前了解。

  如果前期沟通到位,那么拜访者还可以获悉客户的民族、籍贯、学历、经历等若干信息。

  这些信息,有助于拜访者在正式拜访客户时,恰到好处的与客户进行沟通、交流,促成商业合作的达成。

  新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客户,对客户的相关信息“一窍不通”,自认为自己有激情和感觉,就能赢得客户的信任和尊重,达成合作的意愿;事实上,这是一种永远的“幻想”。

  3、提前准备好拜访资料。

  拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。包括:公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑(演示PPT和软件操作所用,需配备无线网卡)、笔记本(公司统一发放,软皮笔记本,显得大气和规范化,用于记录客户提出的问题和建议)等。

  如果有必要,还需要带上公司的合同文本、产品报价单等。其中,包括公司提供的产品类型、单价、总价、优惠价、付款方式、合作细则、服务约定、特殊要求,等等。

  在有条件的时候,拜访者还可以随身携带一些小礼物,赠送给客户,当然小礼物价值不能太高,否则客户会误以为行贿受贿而不敢收取,我们所要表达的意思仅仅是“礼轻情意重”。中国人讲感情,信这个!

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/58443.html

(0)
上一篇 2022年10月14日 下午7:07
下一篇 2022年10月14日 下午7:15

相关推荐

  • 接听电话礼仪中有哪些礼仪要求

    接听电话礼仪中有哪些礼仪要求   电话在我们日常生活的应用非常多,相信大家都接听过电话,那么接听电话的时候要注意什么礼仪呢?下面是第一范文网小编为大家整理的接听电话礼仪,希望能够帮…

    商务礼仪 2022年8月4日
  • 电话礼仪培训资料

      在现代人际交往中,电话已日益成为人们沟通的桥梁,电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪培训资料,希望可以帮助大家!   电话礼仪培训…

    商务礼仪 2022年8月20日
  • 接待礼仪中使用手势

      手是人类最灵巧的肢体器官,它不仅用于劳作,还能表达出细微的情绪变化。接待礼仪中使用手势有哪些?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 接待礼仪中使用手势:&l…

    商务礼仪 2022年9月15日
  • 看望糖尿病人应该送什么礼物好

      糖尿病是我国的高发病种,如果您自己或者客户、领导家里有位糖尿病人,那您迟早要思考这个问题:看望糖尿病人,送什么好?下面是第一范文网小编给大家搜集整理的看望糖尿病人应该送什么礼物…

    商务礼仪 2022年10月22日
  • 办公室访客的接待礼仪

      办公室外部人员过来办公室,我们要怎么做?下面是第一范文网为大家准备的办公室访客接待礼仪,希望可以帮助大家!   办公室访客接待礼仪   1.行政文员负责回答访客的询问,了解来访…

    商务礼仪 2022年8月1日
  • 赴宴者礼仪包括什么

      我们常常会受到别人的邀请,邀请我们参加某一些宴会,这个时候我们就要赴宴,那么这个时候作为一个赴宴者你知道自己要注意神礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的赴宴者礼仪包括什么,希望…

    商务礼仪 2023年1月13日
  • 空乘接待礼仪

      作为一名空姐,首先要掌握空乘服务的礼仪,才能做好服务工作。空乘接待礼仪有哪些?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 空乘接待礼仪:微笑   微笑,每个人都会…

    商务礼仪 2022年7月29日
  • 接听电话的技巧有哪些

      关于接听电话礼仪的技巧大家了解多少?虽然我们每天可能都会接听电话,但是对接听电话的技巧可能了解甚少,下面就让第一范文网小编给大家介绍接听电话的技巧有哪些!   接听电话的技巧有…

    商务礼仪 2022年11月22日
  • 幼儿接打电话礼仪

      礼仪应该从小培养,我们来看看大班小朋友是如何学习电话礼仪的。   让幼儿动手操作在接打电话中,不再大声喧哗,也懂得接电话的一些礼貌用语。在打电话时,电话号、手轻按。   本节课…

    商务礼仪 2022年10月26日
  • 口腔诊所的客服电话回访礼仪

      口腔诊所的客服有时候代表的就是整个口腔所,所以打电话的时候就要多注意。下面是第一范文网小编为大家整理的口腔诊所的客服电话礼仪,希望能够帮到大家哦! 口腔诊所的客服电话礼仪   …

    商务礼仪 2022年8月30日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注