如何面对办公室冲突

  文章导读:办公室冲突显然触动了人类情绪的死角,该不该道歉?要不要握手言合?都不是白纸黑字的规则或是记过革职的惩戒可以解决的。即便是两个经历过严重冲突的人,为着工作有时也不得不压抑着心头的不爽,巧手化解,设法解决问题,让同事彼此间的关系变得更明朗化。当然,偶尔地做一下刺猬,也是职场制胜的奇招。解决冲突,考的不仅是智商,更是情商。

  理智地引爆冲突

  在办公室内,是否可以发脾气、与人发生争执?答案是:有时候可以。但必须是在合理的范围内。

  有时候,某些事情你实在很看不过去,觉得受到不公平待遇,脾气实在很想发作,不过,为了顾及颜面,你勉强忍了下来。而你知道问题还是没有解决,愤怒不满的情绪仍然憋在心里,随时都有可能引爆出来。

  一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌,凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等等这些情绪化的反应,都不应该出现在工作场所。因为,发脾气或许很有效,但是也很危险,它可能为你树立更多的敌人。

  是的,我们一直相信一件事:办公室应该是冷静、理智的地方,那些情绪容易激动的人,不应该出现在办公室。但如果你观察,很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在,并且潜藏在工作场所的每一个角落。

  事实上,冲突乃人之常情,教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”,并不能帮助我们解决问题。人际沟通专家认为,争执虽然是一种冒险,但是,如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧,其实是一个学习沟通的好机会,可以帮助双方了解错误,改进关系。

  冲突不可避免

  长时间共处一个办公室,就算面对着冷漠的机械生产线,人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等等互动,而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此,讲究创意与研发的单位,更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。

  开始工作时,我发现零星的冲突与偶尔的擦枪走火,在办公室里根本不是什么稀奇的画面,通常都是音调提高一点,讲不下去就立刻解散,顶多事后遇到“同阵营”的人,再大肆批评数落一番而已,大家顾及每天都得碰面,总要小心翼翼地不要把场面搞得太尴尬。

  但是,有两个高级女主管可不这么忍气吞声的,每回一吵起架来,就成了当天办公室上演的特别节目。两人都算是年资相当的员工,各自带领几个小兵成两组针锋相对的team,一旦有案子“轧”上了,两人也不管办公室众目睽睽,各踞山头就嘶吼起来,害得我们这些小角色们,只能低着头趴在桌上,生怕一个抬头偷窥,就要让流弹打得千疮百孔。

  而我们通常对什么事容易生气?任何事都有可能。你的工作伙伴进度延迟使你光火;你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈;你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤;甚至为了使用会议室和他人僵持不下。

  冲突容易,要收拾残局就没那么轻松了。有人吼过一两声就没事了,有人记恨一辈子也甭想善了,有人明明是阴险布局却没胆承认,有人阴错阳差因此而丢了工作。人在职场冲突不可避免,关键是你如何化解冲突。(常思)

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/55820.html

(0)
上一篇 2022年10月8日 下午6:36
下一篇 2022年10月8日 下午6:38

相关推荐

  • 浅析职场礼仪

      礼仪是现代竞争的附加值,礼仪是人际关系的润滑剂人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。下面第一范文网小编为你整理了浅析职场礼仪,欢迎阅读。 浅论职场礼仪的意义   1.学习…

    职场礼仪 2022年10月6日
  • 不能忽视的职场礼仪常识

      职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。并不能体现职场礼仪。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的不能忽视的职场礼仪常识文章内容。希…

    职场礼仪 2022年7月10日
  • 初入职场的中国电影

      你刚刚拿到大学文凭,雄心勃勃,希望在事业上大展身手,可是找工作的过程渐渐泯灭了你的雄心。今天第一范文网小编为你整理了初入职场的中国电影,欢迎阅读。   初入职场的中国电影1.《…

    职场礼仪 2022年7月30日
  • 职场大道理的6则小故事

      下面讲述的是职场小故事中的工作大道理,希望你能从中有所收获。 接下来第一范文网小编带你了解一下职场大道理的6则小故事。   职场大道理的小故事1:打开失败旁边的窗户   一个小…

    职场礼仪 2022年10月26日
  • 初入职场的小窍门

      走出校园的象牙塔,初入社会,大家多少会有些不适应!今天第一范文网小编为你整理了初入职场的小窍门,欢迎阅读。   初入职场的小窍门1、树立形象意识   《关键洞察力》引用美国一家…

    职场礼仪 2022年7月23日
  • 关于职场的微电影制作心得

      你对职场微电影有什么想法呢?职场微电影的制作心得该怎么写呢?今天第一范文网小编就来告诉你关于职场的微电影制作心得,欢迎阅读。 关于职场的微电影制作心得 篇【1】   经过一段时…

    职场礼仪 2022年10月8日
  • 都市新人生存的技巧

      对于初入到职场的女性朋友们来说,职场人际交往是很重要的。因为在职场中,人与人之间的相处很关键,职场新人刚刚出生的婴儿,对很多的事情都不懂,所以有不懂的地方就要多问。白领在职场中…

    职场礼仪 2022年9月18日
  • 商务礼仪与谈判案例分析

      一个优秀的合同预算人员,应具备良好的心理素质和丰富的基础知识,应在合同及预算谈判技巧上,提高自身应变能力,在掌握各种学科知识上下功夫,以争取在谈判中核对自如、思路敏捷、反映机智…

    职场礼仪 2023年8月17日
  • 职场礼仪有哪些重要性

      职场礼仪是礼仪中的一种,而对于一个人而言,拥有良好的礼仪无疑是相当重要的。   职场礼仪是展现一个人职业化程度的最主要标准,礼仪不单单是礼貌,是职场人为人处世的基本前提。   …

    职场礼仪 2022年9月14日
  • 处理职场人际关系有什么技巧

      职场人际关系是很重要的,现在的上班族有一大部分时间是在办公室里度过,下面是第一范文网小编给大家整理的如何处理职场人际关系,希望对大家有所帮助!   如何处理职场人际关系   在…

    职场礼仪 2022年8月12日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注