服务外包的合同范本

  合同是保证我们合法权益的法律文书。以下是服务外包的合同范本,供大家参考。

服务外包的合同范本1

  甲 方:

  联系电话:

  联 系 人:

  乙 方:

  联系电话:

  联 系 人:

  甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。

  一、 服务的时间与数量

  1. 服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;

  2. 需要的客服数量为___人;

  3. 合计共__ __小时。

  二、 外包的性质

  乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。

  三、 服务标准

  乙方输出的服务标准为:

  1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)

  2. 咨询响应时间

  四、 收费标准与收费方式

  1. 双方约定按照/小时收取服务费;

  2. 甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;

  五、 商业秘密及服务保障

  1. 双方应就本协议内容进行严格保密;

  2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;

  3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的,甲方有权要求,在尊重员工意愿的基础上,乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方,以确保甲方客服工作的平稳性,但甲方需向乙方支付招聘费用,标准为员工一个月工资;

  4. 本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。

  六、 其他

  1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;

  2. 本合同的签订地为杭州市西湖区,双方同意以合同的签订地为法律管辖地;

  3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

  甲方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司 日期: 日期:

服务外包的合同范本2

  甲 方:_____________________________________________(以下简称甲方) 电 话:_______________________ 传 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  乙 方:_____________________________________________(以下简称乙方) 电 话:_______________________ 传 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:

  一、本协议服务条约,具体服务事项

  (一)硬件服务

  1、 网络设备的维护,保证网络正常运转。

  2、 如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。

  (二)软件服务

  1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。

  2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

  (三)网络服务

  1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。

  2、 在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。

  二、电脑及网络定期维护保养

  1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

  2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

  三、电脑及网络临时紧急服务

  1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

  2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。

  3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。

  4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回维修。

  5、更换部件:

  (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

  (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

  (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。

  6、服务人员:本协议签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。

  四、保密义务

  1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

  2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

  3、非乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失,乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大,并尽可能复原。

  4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

  五、诚信原则

  乙方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失,同时甲方有权解除合同。

  六、协议期限

  本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议,以自然年为周期自动延续生效。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/53153.html

(0)
上一篇 2022年10月2日 下午7:45
下一篇 2022年10月2日 下午7:48

相关推荐

  • 保安服务合同范本

      中国国内的保安从业人员须遵守中华人民共和国法律、其他地方性法规。下面是小编收集的保安服务合同范本,欢迎阅读。 保安服务合同范本1   甲方:_________________ …

    服务合同 2022年8月9日
  • 委托加工合同样本3篇

      委托加工业务是指由委托方提供原料和主要材料,受托方只代垫部分辅助材料,按照委托方的要求加工货物并收取加工费的经营活动。以下是第一范文网小编为大家精心准备的:委托加工合同样本3篇…

    服务合同 2022年12月3日
  • 婚礼摄影服务合同范本

      婚礼会场布置是为做好一场婚礼服务的婚礼程序一般包括如下分工:策划师、督导师(总管)、司仪/主持人、形象设计师、化妆师、摄影摄像师、MV制作师、花艺师、婚宴设计师、车队、乐队等。…

    服务合同 2022年9月26日
  • 前期物业管理服务合同范本

      实践中对物业管理关系的调整主要是通过地方规章实现的,各地的做法存在较大差异和不规范性,学者关于合同法的研究著述中也少见此方面内容,今天小编就给大家来参考一下服务合同,仅供收藏哦…

    服务合同 2022年10月5日
  • 医院物业服务合同

      甲方:__________________   地址:__________________   联系电话:__________________   乙方:___________…

    服务合同 2023年1月5日
  • 活动服务合同范本内容

      合同是当事人协商一致的产物,是两个以上的意思表示相一致的协议。有关活动的服务合同,欢迎大家一起来借鉴一下! 营销推广活动服务合同模板   合同编号:   委托方:_______…

    服务合同 2022年11月10日
  • 移动电话入网协议合同范本

      合同是一个允诺或一系列允诺,违反该允诺将由法律给予救济;履行该允诺是法律所确认的义务。今天第一范文网小编要与大家分享的是:移动电话入网协议相关合同范本,具体内容如下,欢迎阅读!…

    服务合同 2022年7月13日
  • 篷房租赁服务合同

    篷房租赁服务合同   一、出租或预租房屋情况   1-1甲方_________给乙方的房屋座落在本市__________________路_____________________…

    服务合同 2022年10月21日
  • 最新的垃圾清运服务合同范文

      合同(Contract),又称为契约、协议,是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同作为一种民事法律行为,是当事人协商一致的产物,是两个以上的意思表示相一…

    服务合同 2022年8月24日
  • 物业服务合同诉讼答辩状

    物业服务合同诉讼答辩状   答辩人:_________________   地址:_________________   电话:_________________   答辩人就物业…

    服务合同 2022年7月14日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注