招待的礼貌用语

  礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现。下面是第一范文网小编搜集整理的招待的礼貌用语,希望对你有帮助。

  接待文明礼貌用语

  1. 见面语: “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴 认识您”、“请多指教”、“请多关照”。 2. 感谢语: “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、 “拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。 3. 致歉语: 打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请多包涵”,接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。 4. 告别语: “再见”、“欢迎再来”、“欢迎下次光临”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

  常用的文明礼貌用语

  1. 与客人相见说:“您好”,问人姓氏说:“贵姓”, 2. 仰慕已久说:“久仰”,长期未见说:“久违”,求人帮忙说:“劳驾”。 3. 向人询问说:“请问”,请人协助说:“费心”,请人解答说:“请教”。 4. 求人办事说:“拜托”,麻烦别人说:“打扰”,求人方便说:“借光”。 5. 得人帮助说:“谢谢”,祝人健康说:“保重”,向人祝贺说:“恭喜”。 6. 希望照顾说:“关照”,赞人见解说:“高见”,归还物品说:“奉还”。 7. 需要考虑说:“斟酌”,无法满足说:“抱歉”,请人谅解说:“包涵”。 8. 言行不妥:“对不起”,慰问他人说:“辛苦”,迎接客人说:“欢迎”。 9. 宾客来到说:“光临”,等候别人说:“恭候”,没能迎接说:“失迎”。 10. 客人入座说:“请坐”,临分别时说:“再见”。 11.欢迎顾客说:“光顾”,好久不见说:“久违”,与人分别说:“告辞”。 12.中途先走说:“失陪”,请人勿送说:“留步”,送人远行说:“平安。

  接听电话用语

  1. 您好!波士轮盘锦旗舰店,客服部门。 2. 我是客服专员××。 3. 请问您有什么事? 4. 您放心,我会尽力的。 5. 不用谢,这是我们应该做的。 6. ×××不在,我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗 ) 7.感谢您的来电,再见! (等客户挂断后,才能挂电话)

  打电话用语

  1.您好!请问您是××(部门)吗? 2. 我是波士轮盘锦旗舰店××(部门) 的×××(姓名)。 3. 请帮我找×××。 4. 再见!

  接待来客用语

  1. 请进 2. 您好!请问您找谁? 3. 他(她)不在,请问有事需要转告吗? 4. 请坐、请稍等。 5. 对不起,让您久等了。 6. 抱歉(对不起),这个问题……,请留下您的联系电话,等研究后给您 答复好吗? 7. 不用谢,请慢走!

  到外单位办事用语

  1. 对不起,打扰您一下。 2. 请问×××同志在吗? 3. 非常感谢您(麻烦您了)。 4. 再见,请留步。

  服务忌语

  不知道、不行、这不关文明的事、没看我们正忙吗?、 这事不是我办的,我不关、有完没完、现在才说早干嘛来着、等会,我现在没空、越忙越添乱,真烦人;

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