移动公司营业部爱岗敬业演讲稿

  人生,常常是在不经意中结下了情缘,大学毕业后,我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染,并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。

  记得刚到营业中心工作时,我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围,感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我如饥似渴地开始学习技术业务知识,扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界。

  漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员,虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点,但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位,用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位,在一次次热忱的服务中,我赢得一位位客户的信赖;在客户满意的笑容中,我读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我懂得了人生的价值和生活的内涵。

  当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正在全力提高服务水平,以增强企业的竞争力。作为一名营业员,服务工作的好坏,不仅代表个人的形象,同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长,但是在平凡的岗位上,我悟出了这样一个道理:只有为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,帮用户之所需,时时为用户考虑,做到换位思考,才能真正实现“沟通从心开始”。

  让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子来到营业厅,刚一进门,就嚷嚷着:我手机丢了,我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户,当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时,三位男子竟然破口大骂,将营业柜台拍的砰砰作响,空气顿时紧张起来,静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景,小张仍然耐心解释着,谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来,骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶,稍稍稳定情绪后,小张拣起用户扔在地上的证件,将他们请到会议室,每人倒上一杯热水,微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因,望着营业员诚挚的笑脸,听着她恳切的话语,三位男子不再吵闹,语气也变的柔和起来,不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班,他们又来到了营业厅,痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金,并红着脸向小张道歉,而小张仍然微笑着对他们说:谢谢您的理解和支持,请不要把昨天的事放在心上。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/4224.html

(0)
上一篇 2022年7月12日 下午12:56
下一篇 2022年7月12日 下午12:58

相关推荐

  • 比赛演讲稿:没有爱心,社会不会温暖

      没有阳光,就没有日子的温暖;没有雨露,就没有五谷的丰登;没有水源,就没有生命;没有父母,就没有我们自己。有了泥土,嫩芽才会长大;有了阳光,春芽才会开花;同样我们的成长也离不开老…

    演讲比赛 2022年7月26日
  • 2012青春因为挫折更加美丽

      人生在世免不 了荆棘满地,行进中遭受挫折再所难免,但是我们只要任何时候都积极乐观的去面对。我们的生活就回充实而有情趣。旅途中我们总希望有人同我们一起走过,可现实中不都是这样理想…

    演讲比赛 2022年9月29日
  • 关于学习方法比赛演讲稿

      第一我觉得要想学习好先得对学习感兴趣。俗话说:“兴趣就是最好的老师。”有了兴趣才会对学习有动力,自然会越学越好。第二,要想搞好学习,必须掌握好正确的学习…

    演讲比赛 2022年12月30日
  • 普通话比赛演讲稿:世界上最美的语言

      尊敬的各位领导、各位评委、来宾朋友们:   大家好!天高云淡,秋高气爽,在这硕果累累的金秋,我们相聚在这里,参加“构建和谐语言生活,弘扬中华优秀文化”为主题的普通话演讲比赛,我…

    演讲比赛 2022年7月11日
  • 初中家长会演讲稿

      尊敬的各位家长:   您好!   感谢各位家长从百忙之中来参加今天的家长会,这既是对孩子的关心也是对我们学校工作特别是我的工作的支持。很多家长岁让我们很少见面,但我们的心是相通…

    演讲比赛 2022年11月12日
  • 新的时代新的使命——大学生演讲

      时代的新生阳光,催生希望,催人奋进,也吹响了我们税务工作者前进的号角。伴着新世纪的钟声,龙江经济发展的步伐定会与世纪的钟声一样铿锵;伴着理想的翅膀,我们税务工作者定会与富民强省…

    演讲比赛 2022年10月24日
  • 《永远跟着党走》比赛演讲稿

      各位领导、同事:   大家好!   2012年是中国共产党建党90周年的大喜日子。我们伟大的英雄的中国共产党是中国人民的领导核心!中国共产党是带领全国人民从一个胜利走向另一个胜…

    演讲比赛 2022年7月24日
  • 财务会计职业道德演讲稿

      在这次市人行组织我市银行机构会计工作开展“遵规章、讲诚信”活动中,我首先想到的就是总理为上海国家会计学院所题的校训,“不做假帐”…

    演讲比赛 2022年7月17日
  • 比赛演讲稿:十八岁的花季

      十八岁,是一个放飞希望的多彩季节,今天,站在人生旅途新的起跑线上,面对国旗庄严宣誓,标志着从此将全面享有宪法所赋予的公民权利,独立承担起对国家、社会应尽的责任和义务。朋友们,奋…

    演讲比赛 2022年10月26日
  • 比赛演讲稿:信念的力量

      信念是呼吸的空气,是沙漠中旅人的饮水,是我们心中的太阳。信念坚定的人,为它无怨无悔地工作,尽心尽力地奋斗,克服前进道路上的坎坷与荆棘,取得了辉煌的成就。   愚公的信念是平掉屋…

    演讲比赛 2022年7月31日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注