商务礼仪尊重为本

  商务礼仪尊重为本是由金正昆老师提出来的,主要讲什么呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

商务礼仪尊重为本:自尊三要点

  在人际交往中,我们都懂得要敬重别人,但是很多人却忽略了自尊。自尊其实是应处于第一位的。尊重不一定是指尊重别人,首先你要尊重自己。一个人不尊重自己,就不可能得到别人的尊重。从理念三角度而言,自尊有以下三个要点。

  (1) 尊重自我

  所谓尊重自我,就是要求我们在人际交往中要约束自身的行为,举止有方。例如,有的人在开会时频繁地接电话,对其他与会人员产生干扰,甚至导致因小失大,产生不良后果。这就需要我们在开会时约束自己的行为,开会有开会的样子。

  (2) 尊重自己的职业

  做任何事情都要有一种刻苦钻研、恪尽职守的职业道德约束。一个人要得到别人的尊重,必须先尊重自己的职业。一个人要想被别人真正尊重,就要有一技之长。一位成功人士,不管是学者专家,还是政治家、企业家,他一定有一技之长。一个不思进取、不求上进、不务正业的人,是无法得到别人的尊重的。

  (3) 尊重自己所在的单位

  法国思想家哲学家萨特说过一句话:选择就是你的命运。我们到一家公司工作,是双向选择的结果,公司选择你,你也在选择公司。既然你选择了公司,你就必须爱岗敬业、忠于职守。在外人面前,不能骂单位、骂领导、骂同事,骂单位、骂领导、骂同事就是骂自己,这是没有职业道德的表现。

  尊重自我、尊重自己的职业、尊重自己的单位,三者构成自尊。这是礼仪中最重要的一个理念。

商务礼仪尊重为本:尊重他人五要点

  (1) 尊重上级

  尊重上级是一种天职。经常会听到这样的言论:“我们领导没什么本事,他还不是靠……”其实,不能这么说,有意见可以保留,不愿在此工作可以辞职,但是在工作岗位上下级服从上级是职业道德,是一种天职。如果下级都不服从上级,那么工作就无法开展了。

  (2) 尊重同事

  尊重同事是一种本分。现代社会分工越来越细,每个人都凭自己的一技之长胜任某一岗位,每个人都无法绝对独立地完成某一工作,所以,现代社会提倡团队精神。无论你能力有多强,没有其他同事的互相协作、互相配合,也无法成功地完成一项工作。

  (3) 尊重下级

  不仅下级要尊重上级,上级也要尊重下级。作为上级而言,尊重下级是一种做人的美德。水能载舟,亦能覆舟。上级的工作,需要下级的努力及配合才能完成。实际上,容易跟下级产生矛盾的人,也往往是与其工作关系最密切的人。领导干部要深谙其中的道理。

  (4) 尊重客户

  尊重客户是一种常识。客户是我们的衣食父母,没有客户的支持,公司就无法生存。为了使公司在激烈的竞争中生存下来,必须做到尊重客户。

  (5) 尊重所有人

  尊重所有人是一种教养。尊重所有人有助于人际关系安全。虽然没有必要见到人就交朋友,但也没有必要伤害别人,所谓30年河东30年河西,今天是一个普通人,日后也许就成了你事业成功的重要因素。所以做人不能太势利,一个真正有教养的人应尊重所有人。尊重所有人,其人际关系安全才会有保障。

商务礼仪尊重为本重要性

  从表面上理解尊重就是尊敬及重视对方,那么再深一步理解的话,就是别人的敬重和对想思上及精神上的一种肯定。

  尊重是相互的,只有自己先尊重别人,别人才会尊重你。但这并不是光口头上说说就行的,要拿实际行动去作。

  一个训练有素的服务员应该知道你的言行举止,可直接影响到客人的思想、心理、食欲和对这个饭店的定位。如果你苦闷着脸去迎接客人,而且一句像“你好”,“请”之类的词也不说,客人的思想上就会想“是你为我服务还是我为你服务”,自然而然的顾客心理上就会得到创伤,对这个饭店的定位就是“狗屁不是”,所以说进门是客来我欢迎,去我欢送。那么我们刚才提到的“尊重为本”,我们光说了“尊重”没有说“为本”,下面我想说一下我自己对“为本”的鉴戒。

  尊重为本,尊重是人与人之间的互相理解互相尊敬。那么“为本”我觉得是一种精神甚至是一种灵魂来支撑“尊重”的,如果没有它我觉得剩下的也就是无稽之谈。如果一个服务员心情好,客人来了笑眯眯的又客气,等心情不好的时候,沉闷着脸,客人来了也去接待,这样就谈不上什么尊重,不尊重了,因为没有一种力量去支撑它。

  所以一名员工甚至是一个企业,都应该以尊重为本来面对这社会。只有尊重他人,才会受到尊重,才会有往有来,让我们铭记在心,“尊重为本”!

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