职场礼仪内容

  中国是礼仪之邦,也是最讲究礼仪的国度,职场的运作中,礼仪也显得格外重要,周到利落的礼仪,不仅能够让你更好的与周边的人交流,更重要的是, 他提升了你的个人素养。下面由第一范文网小编给大家带来的职场礼仪内容,希望各位客官喜欢!

职场在办公室打招呼的礼仪

  (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。

  看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。

  (2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回答“是的,╳╳老板(潘总)”,“是的,╳╳先生”。

  (3)、离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

  (4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如“亲爱的”,“老大”等。

  (5)、别人招呼你时,应立刻有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。

  (6)、在办公室内坐着时,如果有人进来,究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?

  当下列人士进来时,你就该站起身来:

  顾客(不论男女)进来时;

  职位比你高的领导;

  职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了;

  开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士依然可坐着;

  贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。

职场介绍的礼仪

  介绍他人相识时,要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方,即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。

  如果在介绍他人时,不能准确知道其称呼,应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”,否则万一张冠李戴,会很尴尬。

  介绍时最好先说:“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”,“请允许我自我介绍。”

  打招呼男士为先,握手女士为先。

  介绍手势:手掌向上,五指并拢,伸向被介绍者,不能用手指指指点点,当别人介绍到你时,应微笑或握手点点头,如果你正坐着,应该起立。

职场接电话的礼仪

  (1)、一般铃声一响,就应及时接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起电话,应说声“对不起,让您久等了。”

  (2)、一般拿起话筒后,应说“您好”

  (3)、再自我介绍,需要我帮忙吗?

  (4)、认真倾听对方的电话内容,听电话时,应说“是、好”等,让对方感到你在认真地听,不要轻易打断对方的说话。

  (5)、如对方不是找你,那么你应该礼貌的请对方“稍候”,如找不到听电话的人,你可以自动的提供一些帮助,“需要我转告吗?”

  (6)、如对方要求电话记录,应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录:说来的电话(WHO),打电话找谁(WHOM),来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。

  (7)、电话完毕,应等对方挂机后在挂比较好,不要仓促的久挂断,甚至对方话音没落,就挂断。挂电话的声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

  (8)、碰到对方挂错电话时,态度要有礼貌,别说“乱打,怎么搞的”

  (9)、接电话时,尽量不要干别的事,如中途有事,必须走开一下,那么时间也不应超过30秒。

职场交换名片的礼仪

  (1)、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿。双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。

  (2)、拿取名片时要双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,要放置自己名片夹中。

  (3)、同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。

  (4)、不要无意识地玩弄对方的名片。

  (5)、不要当场在对方名片上写备忘事情。

  (6)、上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

  (7)、送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时,应说“请多关照”,“请多指教”“希望今后保持联络”等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。

  (8)、接受名片的礼仪:要起身站立,迎上前去,说“谢谢”。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来,捧到面前,念一遍对方的姓名。最后,应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内,并随之递上自己的名片。忌讳:用左手接,接过后看也不看,随手乱放,不回递自己的名片等。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/26097.html

(0)
上一篇 2022年8月13日 上午11:41
下一篇 2022年8月13日 上午11:43

相关推荐

  • 职场礼仪中的谈话礼仪常识

      职场谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。职场礼仪中谈话礼仪是我们必学的常识礼仪。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场礼仪中的谈话礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家…

    职场礼仪 2022年10月28日
  • 初入职场的女生看的书

    初入职场的女生看的书   初入职场的你,就应该通过多读书,获取更多知识。今天第一范文网小编为你整理了初入职场的女生看的书,欢迎阅读。   初入职场的书籍推荐   一、《你能行:微软…

    职场礼仪 2022年10月16日
  • 关于职场会议接待的礼仪知识

      迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。下面是第一范文网小编给大家搜集整理…

    职场礼仪 2022年11月30日
  • 关于职场的演讲稿

      你知道职场中有哪些演讲稿吗?职场中的演讲稿应该怎么写呢?今天第一范文网小编就来告诉你关于职场的演讲稿,欢迎阅读。 关于职场的演讲稿 篇【1】   尊敬的各位评委老师、亲爱的同学…

    职场礼仪 2022年9月21日
  • 职场人士须知的喝咖啡的礼仪

      在较为正式的场合,职场人士免不了会接触到咖啡。职场人士在喝咖啡时应注意喝咖啡的礼仪。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场人士须知的喝咖啡的礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!…

    职场礼仪 2022年9月4日
  • 了解职场礼仪的重要性

      很多人不知道职场礼仪的重要性。特别是那些刚进入职场的毕业生,他们中的很多人都对此很不在意。但事实上职场礼仪在职场生活中却占据着不可磨灭的重要地位,第一范文网小编为大家讲一讲职场…

    职场礼仪 2022年8月11日
  • 职场礼仪常识汇总

      想要更全面的了解职场礼仪常识吗?那就得看看职场礼仪常识汇总啦。下面是第一范文网小编为大家整理的职场礼仪常识汇总,希望能够帮到大家哦! 职场礼仪常识汇总   1、社交中的&quo…

    职场礼仪 2022年8月7日
  • 求职礼仪技巧

      求职的时候如果知道了求职的技巧并且恰当的运用,一定会让你如鱼得水般的,下面是第一范文网小编为大家整理的求职礼仪技巧,希望能够帮到大家哦! 求职礼仪技巧   刁难问题型提问   …

    职场礼仪 2023年1月3日
  • 辞职报告理由怎么写

      辞职报告中辞职原因一项如何填写?如果用人单位侵犯你的合法权益,大可开门见山,但是如果为了更好发展或其他原因,填写辞职理由时,请一定要谨言慎行注意措辞,且不能图一时痛快得罪了人哦…

    职场礼仪 2023年1月3日
  • 如何委婉表达自己的不同意见

      白领女性在向上司表达自己的观点时,措辞一定要恰如其分,委婉巧妙,特别是同上司意见不一致时,更要态度平缓尊重,迂回婉转,切忌那种直言不讳的“直谏”,俗话说…

    职场礼仪 2022年12月25日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注