如何与下属有效沟通

  良好的职场人际关系会使职场人感觉很幸福,工作中的精神焕发,工作效率与质量极高,与其相反,职场关系不和谐、与下属沟通不畅通,同样也会阻碍并影响到自己的工作,会变得没有精神,工作处处分神出错,团队气氛紧张,工作效果极低,那么如何才能与下属沟通畅通,处理之间的关系呢?下面是小编为大家收集关于如何与下属有效沟通,欢迎借鉴参考。

  一、常谈心,与下属成为真正的朋友

  这一点是很重要的,只有常与员工谈心,才不至于让员工远离您,才能了解到员工真正的内心想法。谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等,有利于其他工作的开展。

  二、注意观察,恰当的支体语言

  在沟通的过程中要配合恰当的支体语言,比如在沟通谈话的过程中比较愉快,员工做出愉快接受或认同上级建议的时候,在说出鼓励性语言时,可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰,必要时比奖金鼓励更有用。

  三、平和心态,重视并尊重员工

  管理者要清楚,自己与员工在人格、人权方面都是平等的,只是工作职责、职位不同,所以在沟通前要平和心态,谈话中要估计员工的心理感受及变化,尊重员工的人格、权力,要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题,而不是摆出“架子”去命令、肆无忌惮的去批评,什么话重,有攻击性就说什么,这样会适得其反,员工会保护自己,不会与上级真诚沟通,导致沟通的失败。

  四、领导应该是下属真正的朋友

  推心置腹,动之以情,晓之以理。领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须架起这座桥梁,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。领导者与对方谈话时,要使对方感到领导不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助自己,为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了,就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。

  五、放下架子站在下属的角度考虑问题

  俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。比如说服下属,并不是没把道理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置,领导者放下架子,站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功,你站在下属的角度,为下属排忧解难,下属就能替领导排忧解难,帮你提高业绩。

  六、沟通时要把握好个人情绪

  在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通中,要避免情绪化。尽管员工做错事情,让您特别生气,但也不要在沟通时带有情绪。因为员工本身也不想犯错,他也很内疚了。这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持,帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉,语气平和,要顾及到下属的感受,帮助下属完成工作的改进。而当进行表扬或认可、鼓励性沟通时,要表现的积极,让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比自己得到这些更兴奋,让他们感受到您很重视他们及他们的成长。

  七、“伟大”来源于对待小人物上

  领导与下属人格上是平等的,职位的不同,不等于人格上的贵贱。有句话说的很对:“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属,实际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长,每次进单位大门的时候,总要对门卫和收发室的临时工问这问那的,表现得很随和,使这些临时工感到十分亲切,和正式工比起来,临时工本来就有自卑感,常常被人看不起,但是,银行第一把手的做法,大大感动了他们,更重要的是,这些所谓的小事,却大大提高了行长的威望,也成了人们赞誉的话题。事情往往就是这样奥妙,你越是在下级面前摆架子,让下级服从你这位大领导,就越被下级看你不起,认为你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子,尊重他们,你在他们心中就越显得伟大。

  八、多激励少斥责

  每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。身为领导者,应适时地给予鼓励、慰勉,认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时,领导会说“当然我知道你很忙,抽不开身,但这事只有你去解决,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。

  这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到心理上的满足,使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误,特别要注意,不要直言训斥,要同你的下级共同分析失误的根本原因,找出改进的方法和措施,并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理,而且很难平复,对以后的工作会带来隐患。

  情感是交往的纽带,领导能够很好运用,和下属交朋友,使自己成为下属真正的自己人,是完成群体目标的主体力量。

原创文章,作者:fanwen,如若转载,请注明出处:https://fanwen.hongwu.com/15478.html

(0)
上一篇 2022年7月28日 上午8:55
下一篇 2022年7月28日 上午8:57

相关推荐

  • 经典口才顺口溜训练

      “酒是吃饭精,越喝越年青;酒是长江水,越喝越貌美;酒是敌敌畏,你不喝醉,我不喝醉,这么宽的马路谁来睡?”说出这么一句话,大家都会夸赞你的口才很好,下面是…

    演讲与口才 2022年7月30日
  • 信仰的力量教师演讲稿

    信仰的力量教师演讲稿   教师是天底下最为特殊的职业,今日的师德水准就是明天的国民素质。那你知道哪些信仰的力量教师演讲稿?下面第一范文网小编为你整理了几篇信仰的力量教师演讲稿,希望…

    演讲与口才 2023年1月5日
  • 商务沟通的技巧_五种基本功

      沟通虽是双向的,但对于两个不熟悉甚至完全陌生的人要进行沟通,直接切入主题肯定给人感觉是不好的,这个时候,我们要怎么进行沟通呢?下面第一范文网小编整理了商务沟通的技巧,供你阅读参…

    演讲与口才 2022年8月1日
  • 竞选班干部演讲稿高中生

      竞选班干是一件技术活,只要你在台下做足准备,讲台上演讲时不出大错误,胜出的概率是很高的。下面第一范文网小编整理了竞选班干部演讲稿高中生,供你阅读参考。 竞选班干部演讲稿高中生(…

    演讲与口才 2022年10月10日
  • 数学老师怎么激励学生思考

      在数学教学中教者精心设计一些不同类型、发人深思或富有情趣的问题,不仅能创设良好的学习情境,还能启迪思维,催人奋进。今天第一范文网小编为你带来数学老师激励学生思考的技巧,希望能够…

    演讲与口才 2022年8月15日
  • 卖鞋怎样用口才

      现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代,更重要的是销售服务的过程。导购员直接面向顾客销售,是企业与顾客之间进行沟通的桥梁,是为顾客服务的大使,是品牌的传播者,是企业形象的代言…

    演讲与口才 2022年8月24日
  • 教师演讲比赛稿精选

      教师就是那夜里的星光,为迷失的学者开辟了大道。你知道多少教师演讲比赛稿?下面第一范文网小编为你整理了几篇教师演讲比赛稿,希望对你有帮助。 教师演讲比赛稿一   尊敬的各位领导,…

    演讲与口才 2022年9月7日
  • 常用的电话邀约面试话术与技巧

      企业不少HR遇到这样的情况:通过网络招聘收到不少简历,打了很多邀约电话,说好要来的却迟迟不来,什么原因造成的呢?电话邀约面试话术不给力。那怎么进行电话邀请面试呢?电话邀约面试话…

    演讲与口才 2022年9月22日
  • 做幸福的教师演讲会稿

      教师,人类灵魂的工程师,有谁不在将教师赞扬,你知道多少做幸福的教师演讲会?下面第一范文网小编为你整理了几篇做幸福的教师演讲会,希望对你有帮助。 做幸福的教师演讲会一   幸福是…

    演讲与口才 2022年8月19日
  • 足球比赛领导致辞

      足球比赛开始前,是不是应该来一段激情澎湃的致词呢?下面是由第一范文网小编整理的足球比赛领导致辞,希望大家喜欢!   开幕式致辞发言   一、尊敬的各位来宾和各位运动员们:   …

    演讲与口才 2022年12月9日

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注