公关礼仪

　　*不要把自己的长处挂在嘴边。贬低别人，抬高自己，这样自己也会被人看轻； *竭力克制议论别人，特别是背后议论，多发议论最伤感情；*说话要有条理，言简意赅，不要时人茫然不解；*多用…

　　慰问信：慰问是在某种情况下表示问候、慰勉、关切和鼓励的信函。用电报形式称慰问电。　格式：1.称谓。　      2….

　　（1）应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。 　　（2）入座前，预先了解自己的桌次和座次。 　　（3）入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名…

　　欢迎词：欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。　格式：1.称谓。　      2.向出席者表示欢迎、感…

　　送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。那么，怎样才能防患于然，一送中的呢？关键在于借口找得好不好，…

　　一、仪表礼仪概论              　　仪表，即…

　　在谈判过程中，首先要确定自己的盟友是谁——你曾多少次听人这么说过？这句经验之谈未必总是金玉良言。关键是，在盟友当中，你应当最先和谁谈，然后和谁谈，最后和谁谈？在正确的时刻让正确…

　　一、礼品分为几种类型： 1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。 2、摆设型…

　　企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识，所以往往是危机出现的时候才手忙脚乱。“凡事预则立，不预则废。”作为一个有一定规模的企业，可以说它的危…

　　（一）重要的第一声　　当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自…