公关礼仪
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亲朋称呼
称呼对象称 呼自 称亲家(子之岳父)某某尊亲家姻弟亲家之父某某尊太亲家姻晚生亲家之伯叔某某尊亲家伯叔翁姻眷晚生亲家之兄弟某某尊亲家姻眷弟亲家之亲家某某大…
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涉外交谈要注意哪些礼仪
(1)谈话的表情要自然、亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,忌与对方距离太远或过近。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈…
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接到邀请如何处理
(1)接到请柬、邀请信或口头的邀请,能否出席要尽早答复确认。对注有r. s. v. p(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复;注有“regrets only”(不能出席请…
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谈判者:最大的困难是倾听
有些事情在你生活的每一天都要做,但你却并未意识到。并且它们对你的职业成功是绝对关键的。 我说的是谈判。你可能认为这种技巧对你来说无关紧要,只有对那些大规模的公司并购或煞费苦…
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机关行文根据
事物的根据是事物之所以产生的前提和基础,是该事物必须具备的要素。机关行文也是如此,必须有其前提和基础,不然就会出现无的放矢、漫无边际等不规范现象。机关行文的前提,是其隶属关系;…
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拜访和接待礼仪
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。 一、 拜访礼仪: 1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而…
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客户服务电话的接听技巧
许多人都有这样的经历,与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想像的完全不一样。这是为什麽呢?――因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯。如果你说…
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教您几招公关送礼绝招
送礼最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后回礼,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够惨的。那么,怎样才能防患于然,一送中的呢?关键在于借口找得好不好,…
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公关借势很重要
我们都知道不管是传播还是公关活动,“创造机会”都是非常重要的,不断深度挖掘消费者的内在需求并细分这些需求,就会产生一个又一个市场机会。 其实,要赢得市场机会,主要有两个方法…
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聘书(聘请书)
聘书:聘书是聘请有关人员参加某种活动或担任某项工作的凭证。 格式:1.标题:写”聘书”、”聘请书”。 &…